湖南文明网12月8日讯(通讯员 陈先龙 熊俊华 田 佃)今年以来，怀化市鹤城区63个社区创建党建“e 家园”服务群众微平台，实现群众“线上”点单、干部“线下”服务，打通了服务群众的最后一公里。

　　党建e家园服务群众微平台，把社区党建和社区服务、公共服务、商务服务、政务服务有效整合起来，融入社区管理、服务和经济发展中，使之更有生命力。通过区直部门向社区放权，群众在家门口就能方便办事，即使在外地，也能通过微平台办理各项业务;社区工作人员则依托该平台主动发现和解决问题，使网格管理员在第一时间内解决问题，真正做到小事不出社区，大事不出街道。

　　下一步，鹤城区将进一步总结、升华经验，不断完善“网上反映、网下服务”的快速处理机制和平台，把网上、网下融为一体，为建设和谐社区，全面建成“五个鹤城”而努力。