章筱西，女，48岁，长沙天心区人。退休后十年如一日发挥余热在社区做义工。2013年，章筱西成立了一支红袖章志愿服务队，10年来累计志愿服务时间1.5万余小时。所带领的章筱西志愿服务队，荣获长沙市最佳“五老红”志愿服务组织等称号。
尽心尽力，她是传递温暖的爱心使者。
2010年退休在家的章筱西来到桥头社区做义工，这一做就是十几年。她始终坚信，只要人人都献出一点爱，社会就会更美好。章筱西所在小区属于老旧小区，过去有发生盗窃案件，她一方面通过多种渠道，积极协调，为小区争取了一批高清红外线摄像头，增加了保平安设备，另一方面组织小区退休老人成立“红袖章巡逻队”安排3组队员带着红袖章，提着小喇叭在小区巡逻。几年来，不管是刮风下雨下雪，还是逢年过节，义务巡逻队都坚持巡逻不间断。就这样，多措并举保证了小区的安全，现在小区盗窃等案件基本绝迹。
2018年的冰灾，年过六旬的章筱西，不畏严寒，主动带领小区自愿者参与沿街铲雪、扫雪工作，并自发上门看望、慰问困难家庭户。听到本社区一位居民讲，她有个残疾朋友与人合办了4个花卉大棚，被冰雪压垮了2个，损失3万多元。章筱西立马自发捐款500元。看到附近小区残疾儿童生活困难，她又组织自己小区的年轻人与小朋友上门看望，并捐助了1400余元的物资。
率先参与，她是志愿服务的“主心骨”。
在这一进程中，66岁的章筱西成了社区远近闻名的爱心大使。同时在志愿服务中，章筱西也认识到人多力量才大。于是2013年，在桥头社区党委的领导下，章筱西成立了一支红袖章志愿服务队，从成立之日起，每天戴着红袖章，手提宣传喇叭，在小区和街道上巡逻，宣传政策，风雨无阻。由于效果好，巡逻队受到了辖区居民的好评。慢慢的，志愿者队伍扩大了影响，每月、每年都有新队员加入。从最开始只有9名队员的队伍如今已有成员148人。随着人数的增加，服章筱西决定将服务队下设六支志愿服务分队；护学助学志愿者服务分队、文明巡逻志愿者服务分队、文明劝导志愿者服务分队、文化宣传志愿者服务分队，并有六位分队长协助进行志愿服务组织。章筱西志愿服务队重点在六个物业小区培育新的志愿小组，发掘和培养具小区特色的“五老”力量，更发掘了几位新的骨干力量（比如：陈国云、李石华、毛凤华、赵香春夫妇、张先海夫妇）。社区更加大了对新的五老骨干的培育，争取做到每个小区都有一个五老典型。
目前，红袖章平安志愿者分会，已是一支涵盖三个小区六个网格成员的50多人的队伍。一是对社区的青少年进行帮扶，还将爱心送到了边远地区的贫困小朋友们中，组织了一批五老志愿者，每天定时定岗的在新开铺小学门口进行的“护校安园”活动，也获得了学生、家长、学校与社会的交口称赞。二是组织一批“红袖章夜鹰巡逻队”，每天晚上在辖区小区、主次干道进行巡逻。有一次巡逻时接到居民反映，盛世康城小区内有一部僵尸车，占了车位却一直没有业主认领，红袖章志愿服务了解情况后及时跟社区和相关部门联系，两天后将僵尸车拖走，红袖章志愿服务队受到辖区居民的一致好评。
持之以恒，她是雷锋精神的“传承人”。
如今，章筱西的志愿故事，还在继续：2021年疫情来临，章筱西带领志愿服务团队协助社区到商铺、超市、宾馆、酒店等市民场所，宣传疫情防控知识，呼吁商家做好体温测量、入客登记、口罩佩戴、两码检查、疫苗接种查验等工作。同时积极在各微信群和朋友圈宣传科普防护知识，不信谣不传谣。以身示范带领小区居民齐心抗疫。2022年疫情期间，几乎每次的小区核酸，章筱西志愿服务团队都会在现场进行交通疏导、亮码测温、维护秩序……章筱西耐心地引导每一位居民配合医务人员的采样工作，哪里有需要，哪里就有他们志愿服务队伍的身影。
随着志愿服务团队的壮大，章筱西还设立了出勤考核机制、先进表彰机制和奖惩扣分机制，做到了有章可循、奖惩分明，有效地增强了队伍的凝聚力和向心力。
“我把辖区内的闲散老人组织起来，成立巡逻队，成立歌队、乐队，到红色教育基地学习提升自己，到各个小区调解邻里矛盾，看望残疾老人，为癌症病人捐款，为小区申请活动室、健身器材……我们大家行业不同，年龄不同，却都有着一颗炽热的心，在雷锋精神的引领下，用至诚的双手，践行着‘首创、奋斗、奉献’。我们团队做的工作，微不足道，但是我们发挥了余热，为我们辖区的安定宁静排除每一处细小的隐患，为社会贡献自己的一份力量”聊起志愿服务活动，章筱西阿姨说到。
惟其笃行方显珍贵。做一件好事、开展一次志愿服务活动容易，难的是持之以恒。十年，是沧海一粟，也是普通人最为宝贵的时间。章筱西积极号召志愿者们大力传承雷锋精神，在开展思想政治教育、配合做好群众工作、协助抓好社会管理、参与城市文明测评、促进青少年健康成长等志愿服务中发挥积极作用，争当健康、快乐、幸福、学习和奉献老人，让老同志在服务他人、服务社会中更感受人生的快乐、充实，更受到尊重和爱戴。投身公益志愿活动10载，她把爱心人士组建成具有不同特色的志愿者团队，让志愿活动像一束光聚拢温暖、发散热能。
