建设新时代文明实践中心是时代之需、使命所系、群众所盼，是守正创新做好基层宣传思想工作的战略举措。作为全国首批50个新时代文明中心建设试点县之一，2020年以来，湘西凤凰县紧密结合地方特点、中心工作和群众需求，深化拓展新时代文明实践工作。
紧密结合地方特点，创新宣讲方式方法，不断提高群众思想觉悟、道德水准、文明素养和社会文明程度。一是因时因地制宜，现场专题宣讲，阐精释微。成立了千人理论宣讲志愿服务队伍，通过“屋场会”“火坑会”“评议会”“道德讲堂”，通过宣传栏、村规民约、“村村响”喇叭、苗语苗歌等形式，累计向群众宣讲党的十九大和十九届四中、五中全会，习近平总书记考察湖南重要讲话精神，习近平新时代中国特色社会主义思想和利民惠民政策3000余场次，推动新思想新政策入脑入心，落地生根。二是整合创新平台，推送信息宣讲，以文化人。建立县、乡镇、村三级“新时代文明实践”288个微信群，开展学习交流。整合运用“学习强国”网络平台、政府门户网、凤凰新闻网、智慧凤凰等网络平台，累计推送宣讲宣传知识1280余条。投入资金40万元建设新时代文明实践报务云平台，依托服务平台，健全志愿网格，实现“线上点单”和线下志愿服务活动的双向对接，打造融合共享的新时代文明实践平台，充分展现“新时代文明实践+志愿服务+大数据”互通互融工作体系，实现文明实践活动信息网上网下同频共振。三是统筹内容资源，综合实践宣讲，成风化俗。紧紧围绕“学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗”五个方面内容，统筹各部门各领域活动内容资源，注重不同工作内容的相互融合，整体设计，统筹推进，开展内容丰富多彩，形式活泼多样的综合性实践活动，让理论宣讲更加鲜活，让文化活动更有深度，寓教于乐，群众乐于参与，容易接受。如元旦、春节期间丰富多彩的晚会和玩年等传统佳节，“四月八”“六月六”等民族节庆活动，是群众文娱节庆联欢会，也是移风易俗现场会，更是理论政策宣讲大课堂。
紧密结合中心工作，推动经济社会高质量发展，不断提升人民群众获得感。一是结合脱贫攻坚，“万名党员志愿者”开展结对帮扶活动，打好精准脱贫攻坚战。组织万名党员志愿者深入开展“结对相扶”活动，指导产业发展，助力春耕和产业建设，完成了“5个10万亩”产业工程（即10万亩油茶、10万亩茶叶、10万亩猕猴桃、10万担烟叶、10万亩迷迭香蚕桑特色水果等其它产业），通过电子商务平台实现网络零售额36977万元，免费安排劳务输出“直通车”183车次，4400余人。二是结合乡村振兴，成立千余个“户帮户，亲帮亲”互助小组，建设美丽幸福新农村。在菖蒲塘等村成立了5597个“户帮户 亲帮亲”互助小组，产业发展带头人、致富能手、入赏积极分子主动担任组长，联系困难群众22685户，促进农村思想建设、产业发展、乡风文明、邻里和谐和绿色家园建设。推进“四爱五讲”培育新型农民工程（即爱党、爱国、爱家乡、爱劳动，讲公德、讲科技、讲法律、讲诚信、讲卫生），开展新型职业农民和农业技术培训、传授法律知识、现场解疑释等活动300余场次，为乡村振兴提供强大的精神动力。三是结合全域旅游，“千名干部群众志愿者”开展“游客满意在凤凰”活动，助力创建国家文明景区、打造国内外知名旅游目的地。1000多名文明旅游志愿者长期分布在凤凰竹山、老家寨等县内各景区的15个志愿服务点(站)，在五一、十一“黄金周”等节假日和旅游旺季，参与“文明旅游在凤凰”志愿服务活动，开展文明劝导、免费导游、景区保洁、文明交通等服务工作，确保景区秩序井然、文明和谐。2020年凤凰县实现旅游接待1800万人次，旅游收入180亿元，文化旅游实现疫情下迅速复苏。凤凰县成功创建国家全域旅游示范区，荣获“2020博鳌国际旅游奖年度精品目的地金奖”“2020中国旅游百强县”等殊荣。
紧密结合群众需求，打通群众工作“最后一公里”，不断提升群众幸福感。一是以群众需要为导向，发布志愿服务清单，组织完成志愿服务工作。坚持项目引领，始终根据群众需求策划文明实践志愿服务项目，实行“四单”项目对接方法（“群众点单、中心（所、站）制单、志愿者接单、群众评单”）确保志愿服务项目精准落地。今年疫情防控期间，各文明实践所、站组织100余支志愿服务队，全县3万余名志愿者参与到联防联控，入户宣传、走访排查、维护秩序、便民服务心理疏导等工作，助力农户抢收水稻8.43万亩。275个驻村工作队组建了“红色代办”志愿服务队采集，专为1万余户居家隔离人员、独居老人、残疾人等困难人群开展各项便民服务。二是以服务群众为宗旨，持续开展志愿服务活动。启动了“四季同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务主题活动，开展了以 “学雷锋纪念日”“清明节”“五一劳动节”“全国助残日”“世界环境日”等节庆日文明餐桌、交通安全、文明祭扫、保护母亲河、义务清扫等志愿服务活动2060余次。三是以优化群众服务为目的，打造全国志愿服务品牌。打造了菖蒲塘村“金剪刀”女子嫁接志愿服务队、竹山村“红心竹乡”文艺志愿服务队、大坡村“五子登科”志愿服务队、胜花村“屋场宣讲”志愿服务队等全国志愿服务品牌，得到央视点赞。四是以群众幸福为归宿，策划“村村办村晚”和民族节会活动。全面推进“村村办春晚”和民族节会活动，策划了以“志愿服务文明过年”为重点的十大新时代文明实践活动。积极营造出“志愿服务，文明过年”的浓厚节日氛围，让广大人民群众切实感悟到新时代文明实践的精神力量，全面落实志愿服务惠民思想，扎实推进新时代文明实践中心试点工作高效开展。作为2020年全国8个乡村春晚分会场之一，凤凰县组织举办了“相约凤凰，竹山赶年”主题乡村春节联欢晚会，央视网、国家公共文旅云直播，全国刷屏，深山苗寨人民群众在家门口就可以现场参与或观看国家级春晚大戏，新时代幸福感油然而生。（凤凰县委宣传部供稿）
