美丽的株洲一隅 图片来源：株洲日报

　【写在前面的话】

　　文明于人，是沉淀的道德品质；文明于株洲，是执着的精神追求。

　　2015年，株洲成为全省唯一一个首次获得提名资格就被正式命名的全国文明城市。2017年，株洲又以优异成绩蝉联全国文明城市荣誉称号。

　　文明创建，是让人民迈向“美好生活”永不停歇的幸福接力。2019年，400万株洲人民一边乐享现代城市文明带来的便捷、舒适和愉悦，一边在全面提升的参与度和获得感中开拓创新、阔步前行，共赴文明之约、共建文明之城、共享文明之果，再次吹响2020年实现全国文明城市“三连冠”的进军号。

　　城市因文明而美丽，市民因文明而幸福。“我来自全国文明城市——动力株洲！”不管何时何地，居家或外出的株洲人都可以如此自豪地介绍自己。文明创建助推“五大发展理念”在工业株洲落地，文明的力量让建宁古城迸发新的生机与活力。

　　这是一个获得感节节攀升的生态宜居之城

　　这个冬天不太冷，人间暖流涌新城。

　　2019年12月29日下午3时，天元区珠江北路香山美境小区，唐小丽用婴儿手推车带着1岁的宝宝在散步。走着走着，她感觉到宝宝“有状况”。她掏出手机地图一搜，得知不远处的高新大道有一座“建宁驿站”。

　　3分钟后，她进入这座“建宁驿站”的母婴室。室内温暖如春。她轻松地给宝宝换好纸尿裤，自己也顺便“方便”了一下。在继续遛娃的路上，她在朋友圈发了一条信息，为“建宁驿站”点赞。

　　管中窥豹，可见一斑。2019年，株洲紧盯群众的烦心事、操心事、揪心事，不断增加人民群众的获得感。

　　——“建宁驿站”成为株洲城市新名片。“建宁驿站”除了有基础的公厕区、母婴室，还设有便民服务区、超市、环卫工人休息室和城管岗亭等，每间驿站日均使用量在2000人次左右。目前，株洲“建宁驿站”开工190座，建成156座，成为市民的“500米服务站”。2019年11月20日，新华社以《湖南株洲：新式厕所创造“方便”的幸福》为题，向全国推介株洲“厕所革命”的好做法好经验。

　　——城市建设和小区管理再上新台阶。唐小丽住处附近的楠湖山庄小区1栋至8栋安置房提质改造工作圆满收官，小区绿化带被改造为生态停车位，楼房屋顶重做了防水工程，进出道路变宽了，新的监控摄像头也将上岗。建好小区不易，管好小区更难。株洲市对1062个无物业管理小区全面推行“业主自治”管理模式，已有285个小区初战告捷。

　　——入学、上楼、看病等民生难题迎来新突破。放学后“宝贝去哪”曾是广大家庭的烦心事，株洲市全面启动“三点半”课后服务工作，学生们自愿参与兴趣社团，接受作业和阅读辅导，离校时间推迟至下午5时30分，与家长下班时间基本吻合。全市义务教育阶段的146所公办学校、10123名教职工、115350学生参与校内课后服务工作。针对老旧小区“上楼难”的问题，株洲市在全省率先出台政策支持老旧小区加装电梯，明确市区两级财政各给予5万元/台补贴，个人还可提取公积金。城区范围已受理申请加装电梯185台，完工69台。

　　公共文化服务体系建设、智慧养老服务、就业创业……“民生100工程”提前完成，众多惠民利民措施扎实推进，全域文明让广大群众收获满满的获得感。

　　【启示录】

　　让人民群众生活得更美好，是文明创建的出发点。将群众所需所急所盼作为标靶精准发力，让老百姓拥有看得见、摸得着的获得感，才能将“问题清单”变成“满意清单”，让文明城市行稳致远。

　　这是一个幸福感不断提高的开放宜人之城

　　2019年12月31日早上7时30分，市中心广场，市民罗志强跨上一辆无桩公共自行车，前往荷塘区红旗广场上班。一边慢行，一边欣赏风景。人在路上走，犹如画中游……20分钟后，他抵达目的地，轻松地还车离去。

　　2019年，株洲市公共自行车进入新一轮升级改造，与“互联网+”充分融合，开启“有桩+无桩”双模式，吸引更多人群成为绿色出行一员。

　　人民城市人民建，建好城市为人民。这一年，共赴文明之约、共建文明之城、共享文明之果成为大家的思想自觉和行为自觉，全民文明开创新局面。

　　——公益善行大爱无疆。在“疯狂义工”父亲唐先华的影响下，青年唐露积极参与公益活动，2019年5月因突发高烧引发肾衰竭，需要做换肾手术却面临无钱住院治疗困境。社会各界闻讯纷纷伸出援手，短短数日就有20万元爱心款汇聚到唐先华父子手中。

　　——神农福地再添佳话。回乡“种文化”的退休教授夏昭炎获评第七届全国道德模范，株洲还涌现全国道德模范提名奖3人，省道德模范及提名奖11人，中国好人63人，湖南好人94人，新时代湖南好少年8人。

　　——有缘千里来相会。在株的广大外国友人，成为株洲创建全国文明城市征程中的国际主义风景。来自奥地利的罗伯特·盖德勒多次被中车株机授予“最佳外援奖”。他还作为株洲市唯一的科技人员代表，参加了国庆70周年阅兵式观礼活动。他高兴地表示，株洲充满了创造力与激情，他要再当5年“株洲人”。

　　——线上线下文明互动。倡导移风易俗，网上“清明祭英烈”参与留言寄语人数达14.7万，参与鞠躬献花人数近32万；开展“美家美妇·巾帼先行”活动，3户家庭获评“全国最美家庭”；举行“户帮户亲帮亲，互助脱贫奔小康”和“认领微心愿，争当圆梦人”活动，帮助困难群体实现“微心愿”24591个；天元区嵩山路街道香山社区将达成共识的《居民公约》张贴到每个居民小区，让践行文明有了新的参照物。

　　【启示录】

　　人心所向是一个城市的文明精神所聚。文明创建是一场合力运动，离不开人民群众这个创建主体。天上不会掉馅饼，幸福是奋斗出来的。人人参与，共建共享，事半功倍。

　　这是一个安全感持续夯实的诚信宜业之城

　　走在株洲的大街小巷，一股安全感油然而生。

　　2019年12月24日，横行市区17年的“黑老大”肖某勇因犯有组织、领导、参加黑社会性质组织罪等14项罪，一审被判处有期徒刑22年。其他23名成员也受到法律制裁，人民群众闻之拍手称快。

　　立足长株潭，辐射中部地区，在全国树标杆。2019年，株洲文明创建百尺竿头再进一步，城市颜值更高了，发展环境更优了，文明风尚更浓了。

　　——扫黑除恶“打伞破网”有成效。持续深入推进扫黑除恶专项斗争，打掉涉黑涉恶团伙65个，破案516起，抓获涉黑涉恶犯罪嫌疑人765人。通过媒体公开征集许爱民等涉黑涉恶团伙及其“保护伞”线索证据，并敦促相关人员主动投案自首。向黑恶势力“保护伞”发起强大攻势，龙松林、文树忠等一批“保护伞”被查处。

　　——创新发展再创新辉煌。大力推进以科技创新为核心的全面创新，株洲创建国家创新型城市建设喜报频传：全社会研发投入强度达2.86%，排名全省第一；技术合同交易额占GDP的2.1%，排名全省第一；在全省创新驱动发展综合绩效评价中，获奖数量、金额居全省第一；高新技术产业增加值增速排名全省第一。科技创新、知识产权工作连续两年被列入省政府“真抓实干”激励名单。

　　——“信用株洲”跑进全国前百名。全国城市信用状况监测平台公布，株洲城市综合信用指数评分为80.73分，排名全国第83位。全面构建社会信用体系基本框架，完成“一库一网一平台”建设，开通“信用株洲”网站。目前，信用信息归集数据累计达256万条。上线信用地图，共录入A级纳税人企业（即“红名单”企业）2934家，失信被执行人企业（即“黑名单”企业）250家。

　　【启示录】

　　文明是城市之魂。自古以来，人们就喜欢择良而居、择优而业。下好先手棋、抢占制高点，城市发展，坚持软硬两手抓、两手都要硬，文明创建汇聚株洲发展硬核力量，一定会开创美好的未来。(株洲日报记者 邓金星 沈全华 通讯员/廖勇 殷利君 周子熙)