欧阳利华，女，中共党员，1955年出生，1992年丧子，是一名“失独母亲”志愿者。2011年织以来，她累计参与公益宣传、爱心慰问、慈善捐赠、环境保护、大型赛事等志愿服务活动1000多场，服务时间超过10000小时。

　　投身志愿服务为文明城市添彩

　　说起欧阳大姐，学堂冲社区的居民无人不知、无人不晓。

　　2008年，株洲市创建卫生城市，整个街道、社区忙得热火朝天。欧阳利华专心致志忙碌在社区小区楼栋，市容保洁、治安巡逻、人口普查、经济普查、劳动力社会调查等，她全身心的投入和奉献令人动容。

　　自2011年底加入义工组织后，每周六她都会组织10多名志愿者上街开展文明劝导。到了周日，她就拿着夹子和塑料袋，劝导市民爱护城市环境，捡拾散落垃圾。

　　怎样才能有效地劝导市民呢？她的秘诀是“伸手不打笑脸人”“要带着笑脸，从他们的角度，耐心地给他们分析横穿马路和乱丢垃圾的坏处。”

　　多年的经历，她见证了株洲市民素质提升和城市文明程度提高，“以前，有些人不理解，说我们是吃饱了没事干，可现在行人会主动在红灯前停下，司机也会自觉在斑马线前减速。”

　　志愿组织负责人郑炜青说，“最让我感动的是，每次活动结束，她都会主动将所有志愿服带回家洗好，让我们每次都穿上干净的志愿服。”她心里总是想着别人。

　　公益占据了她的业余时间

　　数年如一日，欧阳利华深入走访多地的贫困学生家庭，为萤火虫公益助学行动收集原始资料，搭建爱心桥梁。

　　历年的徒步湘江毅行活动中，她认真做好现场报名、信息咨询等工作，带领志愿者后勤团队起早贪黑搬运和发放物资，完成活动后续会场清扫工作。

　　每年除夕，她都投身“爱心年夜饭”活动中，走街串巷，对孤寡老人、残疾人士、贫困家庭、失独家庭进行调查摸底，把善款落到实处。大年三十至正月初三，她又带着志愿者队伍为出租车司机送去热腾腾的早餐。

　　2020年疫情期间，她毅然放弃与家人团聚的时光，投身这场没有硝烟的战争。她每日在社区开展义务宣传、发放传单、排查商户、值守卡点，为社区孤寡老人购买生活物资，每天工作十几个小时。在寒冷的冬天、在没有任何御寒的条件下，她在小区卡口对来往车辆人员进行详细登记，一站就是一整天……

　　欧阳利华很腼腆，话不多，但她的每一句话，你都能感觉到那种满满的正能量和发自心底的善良。12年来，她累计志愿服务时长超过10000小时。

　　丧子之痛没有磨灭她的公益热情

　　一身花色短款旗袍，浅笑的眉眼下，68岁的欧阳利华依稀可见当年的娴静美丽。但谁又知道，她缺失一个失独妈妈！

　　1991年，儿子10岁生日的前一天，欧阳利华准备去接孩子放学时听到了噩耗——“儿子出了车祸，在斑马线上被车撞了”。见到儿子最后一面，是在医院的太平间里，她形容当时的情景，自己就像发了疯一样。“疯狂地找肇事者要说法，始终不肯相信孩子已经不在了。”欧阳利华说，如果儿子逃过了此劫，现在应该已经成家立业了。

　　阵痛过后，她选择乐观向上。面对社区的弱势群体，她将心比心，有忙必帮。她成立“欧阳工作室”，为特殊家庭开导调解，帮助他们走出心灵低谷；她成立了“欧阳大姐”工作室，帮助20多户失独家庭成员勇敢面对生活。“我经常说，愁是一天，快乐也是一天，生活其实可以过得更好，去做让自己快乐的事。”她是这样说，也是这样做的。

　　公益要做，还要传承。多年来，欧阳利华联合湖南工业大学等十多个高职院校的学生志愿者团队参加各项公益活动数百场。她开展公益演讲，教学生们策划活动，大家亲切地叫她欧阳姐、欧阳阿姨、欧阳老师。学生志愿者团队策划的“棒棒糖换烟头”禁烟活动、为环卫工送早餐慰问活动等均得到了社会一致好评。

　　多年来，每逢节假日，欧阳利华都能收到曾经帮助过的人打来的电话、发来的祝福和问候短信，她觉得既感动又欣慰。带着这些浓厚的情感，她在公益之路上快乐前行着。