诚信，即守诺、践约、无欺。作为株洲市三湘福星园老年公寓党支部书记，王长征回顾创办公寓五年来的历程，最艰难的时刻莫过于2012年的经营危机。公寓办院之初，因为经费紧张、宣传力度太小，直到2012年都只入住了35名老人，这让公寓的正常运转遭受了极大的挑战。为了缓解经费紧张、运营困难的问题，公寓曾一度只有院长王长征、副院长易英姿和一个护理员、一个厨师，共计四人来完成照护老人的全部工作。院长王长征每天不但要主持公寓的整体运营，还要亲自为老人们做护理，每天到不同的房间询问老人们是否过得开心，是否需要帮助，并且时刻把控着食堂的老人饮食。即使经费再紧张、人员再少，我们的创始者们仍然每天起早摸黑、兢兢业业的为老人们服务，王长征对护理员说道：“每一个住进公寓的老人，都是自己的亲人。他们的子女也许因为各种问题无力照顾，但只要老人送进了公寓，就是子女们把自己的父母交到了我的手上，哪怕再累再艰难，我们也要对得起子女们的信任，对得起老人们的信任”。直到现在还住在公寓的“元老”老人们，每次看见王院长都倍感亲切，王长征每次巡视公寓时，老人们都会围拢上来拉着院长聊天，嘘寒问暖的让大家感到，我们的王院长不是亲人胜似亲人。

　　王长征自从踏入养老领域以来，从未单独有过节日，即使有，那肯定也是大家的。中国的传统节日，如春节、端午、中秋等节日在别人眼里都是万家团圆的时候，他却选择了与公寓的“爸爸妈妈们”一起度过，时至今日，无一例外。每逢佳节，为了让公寓里的老人们同样感受到节日气氛，这些年来，王长征不遗余力地联系社会各界爱心人士，努力给老人们带来不一样的节日祝福，不相同的节日氛围，从未让任何老人留下遗憾。为了实现以诚信立本的经营理念，王长征带领的公寓始终把家属的要求、老人的满意放在首位。

　　2011年5月，104岁的彭罗氏离开老家长沙县跳马乡，入住到株洲市三湘福星园老年公寓。刚住进来的时候，院长王长征就发现彭罗氏老人眼睛有严重的视力障碍，看什么都不清楚，感光效果非常差。出于对老人无私的关怀，王长征在之后的一年里四处寻访名医，多方联系社会力量。到2012年，当时105岁高龄的彭罗氏眼睛几近失明已有一年，经公寓各方联系，终于让彭罗氏在天元区人民医院接受手术治疗，成为株洲市年龄最大的手术成功者。王长征在担任三湘福星园老年公寓院长为老人服务期间，把每一位老人晚年幸福的重担挑在了肩上。

　　2016年6月的一个凌晨，院里的一位高龄老人突发心脏病，王长征立马凭借专业的护理技能，为老人输氧并且进行人工呼吸，因为王长征采取应急措施及时，老人在送往医院后脱离了危险，事后老人及家属都很感动，为王长征多年如一日为老人服务表示感谢，以锦旗为证。王院长事后教导员工说：“为老人服务自当不遗余力，但这还不够，但凡是我王长征对老人承诺的话，无论怎样都要做到，这份承诺是一份信念，是我们行事的准则。”

　　王长征同志坚持以孝亲敬老的信念来认真负责地对待入住老年公寓里的每一位老人，真正做到了关爱、关心、关注，把院内每一位老人当做自己的亲人，家人来看待。王长征同志因带领大家对老人们尽心尽力的照顾，曾有老人作一首《三湘福星园园歌》送给王院长，其中便传唱到：“院长自许“公众崽”，孝行示天下；护理人员有爱心，任劳又任怨；公寓温暖胜自家，今生不离她；我祝公寓更兴旺，美名传三湘。”

　　2016年，王长征凭着自身党性修养和自我要求，多方进行社会实践活动，被评为“湖南省社会组织优秀共产党员”，凭借“最大的诚信就是对人的诚信”获得株洲市第四届道德模范；2012年5月20日，老年公寓成为湖南省空巢关爱工程孝行服务基地，也是株洲市唯一获此基地的老年公寓；2013年该公寓被中国红十字总会事业发展部确定为曜阳托老所株洲基地，成为专业服务株洲市失能、失智老人康复工作的联盟单位；2013年12月该公寓被中国老龄事业发展基金会，授予了“全国爱心护理工程建设基地”，成为株洲市唯一获此授牌的养老机构。

　　今天，株洲市三湘福星园老年公寓从创业之初的筚路蓝缕到今天的颇具规模和社会影响力，饱含了王院长一番番心血和辛酸。6年来，他放弃了令人艳羡的家庭产业，毅然投身于养老事业；6年来，他为360余位老人尽孝心，却变卖2套住房，只为老人有个安身之处；6年来，他把大爱奉献给没有血缘关系的老人们，却留下夫妻劳燕分飞的遗憾；现在，他一手创办的株洲三湘福星园老年公寓有建筑面积3500平方米，床位140张，共接纳空巢老人300名，2014年所创办的株洲市残疾人托养服务中心共收纳残疾人35名。如今老年公寓里的老人们心中最亲近的人是他，念叨的最多的是他，最割舍不下的也是他。

　　王院长时常对员工说：“诚信是为人的根本，它是无价的。为此，我们需要付出一切代价来维护它”，因为其诚实守信的个人魅力，得到了社会各界的一致认可，他的“孝行文化、专业服务、抱诚守真”经营理念，成为了株洲市三湘福星园老年公寓每一位员工践行的宗旨。