红网时刻记者 彭超 长沙报道

　　近日，2021年10月“湖南好人”榜单揭晓，22位来自群众身边的好人光荣上榜。长沙市开福区通泰街街道西园社区党委书记程蓉被评为敬业奉献类“湖南好人”。5年来，她默默干在一线，成为社区1800多户居民的“贴心人”。

程蓉（右）在街巷边与居民交谈。图片来源：红网时刻

　　惦念困难群众，心中燃着“一把火”

　　“鄢嗲嗲，最近还好不？我来看看你。”近日，长沙气温走低，程蓉来到社区高龄独居困难老人鄢正兴家，带来了大米、食用油等一些生活物资。老人有重度残疾（听力残疾1级），离婚后多年来过着独居生活。因为老人耳朵听不清，程蓉每次来都要提高嗓门说话。5年来，她成为了老人家里的“常客”。交谈中，老人笑着用笔在纸上写下几个字：“家里吃的用的都有，谢谢关心。”

　　上任西园社区书记6年，程蓉对社区1800多户居民已了如指掌。对于困难群众，她更是放在心上。82岁的老人戴曼丽一直独居西园，程蓉平时便经常带上点东西去探望她，老人家生日时她便发动邻居们同去祝寿，老人感动得热泪盈眶；2021的春节，社区袁金秀大姐的女儿响应号召留在北京过年，程蓉便特意请袁大姐的女儿和街坊四邻录制拜年小视频，让袁金秀感受到满满温情。

　　程蓉在日常走访时发现社区部分空巢、高龄低收入老年人，尤其是失能、半失能老人吃饭难。“有些老人常常吃剩饭、吃冷饭，有的做一次饭可以吃好几顿，做儿女的看着都心疼。”程蓉为此感到忧心。为了解决老人们吃饭的问题，程蓉通过多方协调，在社区启动了“老年食堂”试点。如今，社区符合条件的老人以较低的价格就能吃上一份可口的营养餐。

　　在西园社区，每年临近年关，老街坊们都会敞开家门，端出自己的拿手好菜参加社区举办的“满巷全席”，居民们相聚一起品尝美食，分享幸福往事……“满巷全席”不仅成为社区一道风景，还成为展示社区邻里和谐、民风淳朴的一扇窗口。

焕然一新的西园北里历史步道。图片来源：红网时刻

　　挖掘老街内涵，旧巷子焕发新生机

　　位于西园社区的“西园北里”是长沙一条有着悠久历史的城区老街。刘少奇的老师黎倜康、武术大师杜心五、金石书画家李立等名人都曾在此居住。历经风雨，曾经繁华的城市中心逐渐失色。老街上建于上世纪60年代的房屋简陋潮湿、渗水漏雨严重，地下管网堵塞，高压电线乱搭老化，街巷墙面斑驳……

　　2019年10月，长沙市开福区正式启动西园北里历史步道建设，西园北里历史步道是长沙首条开工建设的历史步道。

　　历史步道的建设离不开群众的支持，步道的建设也必须要结合群众的需求，才能真正惠及群众。为此，程蓉多方奔走，深入群众家中逐户走访，广泛征求居民意见，联系居民代表成立了“邻里议事会”。通过召开20多次座谈会，260多户居民提出的修缮居民楼公共区域漏雨渗水、安装路灯和健身设施等意见和建议得到充分采纳。此外，程蓉还积极争取上级600万元的补贴资金，帮助居民改善室内居住环境。

　　随即，居民纷纷向社区改造投出了“赞成票”。近2年时间，西园北里历史步道建设实现了零阻工、零强拆、零上访。新西园北里的亮相吸引了众人纷至沓来。为了扩大社区和西园北里的影响力，程蓉亲自上阵为到访的外地游客、中外研学团队讲解每年超200余次，累计接待服务游客超15万人。

　　为了进一步做好游客的服务，程蓉还将社区公共服务大厅升级为游客中心，免费提供讲解、饮用水等志愿者服务。同时，贴心策划“留下您的初心，给未来的自己”互动活动，让更多曾经在西园北里生活过的人寻根问祖、探寻城市记忆，延续老街生生不息的人脉。

梧桐树下开讲的“北里讲堂”。图片来源：红网时刻

　　特色党建赋能，基层治理有了样本

　　西园社区改造完成后，怎样利用现有设施，推进社区基层治理工作？面对新课题，程蓉深入思考、积极探讨，她深挖细抠西园每个年代、每处遗存、每个角落，打造了“睦邻西园 德润北里”特色党建品牌，守护和传承西园历史文化印记。

　　结合现有的公共文化设施，程蓉牵头打造“梧桐树下 北里讲堂”学习基地。在讲堂中，程蓉主动变身“宣讲员”，“子清献盐”“首开湖南女子教育的周氏家塾”“黄兴脱险”等故事在院中央的梧桐树下相继开讲，创新性地将党的理论知识及红色故事送进了寻常百姓家。目前已举行宣讲近百场，覆盖听众2万余人次，

　　近年来，在程蓉的带领下，西园社区志愿者服务队伍也不断壮大。目前，社区注册志愿者已达800多人，并先后打造了“北里先锋”“北里青年”“北里关爱”等党建支部。利用精心打造的“云端”党建课堂，社区一年来累计开展志愿服务近万小时，解决和处理了各类“不稳定”因素和矛盾纠纷180多起，逐步形成了志愿服务的“西园样本”。

　　“西园北里成了‘网红老街’，这是文化的魅力。西园社区越来越好，这是居民们共同努力的结果。”程蓉表示，“每个生活在西园社区的人倾注的情感和心血，都将伴随着老街的发展熠熠生辉。