“建了建宁驿站，楼梯房加装了电梯，居委会有了日间照料中心，生活垃圾分类……”说起社区近年来的变化，株洲市天元区泰山路街道滨江社区居民谭奕如数家珍，“社区环境好了，文明氛围更浓了，居民住得更舒心。”
2017年以来，株洲市以开展“文明社区行动”为主抓手，不断强化文明社区建设，通过创新社区体制机制，健全制度管理，完善社区基础设施建设，开展丰富多彩的社区活动等，让居民幸福感、获得感大大增强。
社区建设再提质
让生活更舒适
云峰阁社区的八旬老人龙兴传家住5楼，下楼有困难，儿子不在身边时，就餐成了问题。在社区工作人员帮助下，他学会通过12349养老服务热线订餐，“只要一个电话，中饭就会送上门。”目前，该服务热线整合了各类养老服务资源。
2017年以来，株洲市通过政府投资新建、改扩建、购买、租赁、调剂置换、项目配套和整合共享等方式建设社区综合服务设施，整合各类养老服务需求，构建起县市区养老示范中心、乡镇（街道）居家养老服务中心、村（社区）日间照料中心和小区养老服务驿站四级养老设施网络。
截至目前，全市共有城乡居家和养老服务设施1755个，市区四级养老设施覆盖率达到90%以上，社区“15分钟养老服务圈”初步构建。在2017年至2019年间，117个社区完成提质改造，全市城市社区平均用房面积增至770平方米/个。
去年10月，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会公示了全国第三批智慧健康养老示范基地名单，株洲光荣上榜。
服务功能再优化
让生活更踏实
抓“创制”、促“减负”、强“增能”、争“创建”，多方发力，优化社区服务功能。
通过一系列举措，“1+7”政策体系形成，在全省数第一，在全国居前列。社区盖章证明项目依法保留19项，取消175项，减幅达90%；梳理出社区应承担和协助的153项“正面”目录清单；出台指导意见，从源头上堵住对社区多头检查、重复考核；形成街道“大工委”领导体制，以物管企业负责人与社区党组织、居委会班子成员“交叉进入、双向任职”等形式，进一步延伸管理触角；实现“一员多能”“一员多岗”，明晰社区网格长、网格员职责范围，有效解决社区居民身边的小事、急事、难事。
几年来，社会治理工作取得丰硕成果。天元区成为全国城乡社区治理和服务创新实验区，成为全国31个试验区之一。荷塘区、醴陵市成为“全省社区治理和服务创新实验区”。醴陵市成为全省湘赣边区乡村治理唯一一个示范县。醴陵市沩山镇沩山村、茶陵县高陇镇龙匣村、炎陵县鹿原镇西草坪村、攸县网岭镇里旺村成功申报全省乡村治理示范村。天元区云里社区“三建三促”工作法和荷塘区月桂社区“1+4”工作法获评全省第二批优秀社区工作法。
志愿服务常态化
让生活更有爱
“我女儿是名残疾人，通过这次活动，她的观念有了转变。”5月25日，一场“三社联动”活动在荷塘区茨菇塘街道开展，为视力残疾人对接盲人按摩就业项目；对表演能力和语言表达能力出众的残疾人，通过网络主播的形式销售商品，为残疾人创业、就业创造机遇。残障人士家属何先生称，志愿服务活动再次让他女儿受益。
近年来，株洲市扎实推进社区、社会组织、社工联动。2019年，全市签订“三社联动”项目249个，投入资金2458万元，项目社区覆盖率达到69%，重点针对空巢老人、矫正对象、残疾人等弱势群体开展服务。
目前，株洲全市社会工作专业人才达到4082人，占居民人口的1.02‰。全市注册志愿服务组织1161家，注册志愿者达57万人。全市共设立社区志愿服务站385个，社区志愿服务队808支，覆盖率达到98%。依托市志愿服务中心，打造了一批本土志愿服务品牌。
“我市的志愿服务，实现常态化，走在全省前列。”株洲市民政局相关负责人表示，城市社区平均拥有7个社区社会组织，农村社区平均拥有2个社区社会组织。（来源：株洲日报 记者 刘平）
