春天，花瑶志愿者帮老人挑肥莳田。图片来源：湖南文明网
夏天，东山村新时代文明实践站将“微课堂”移到贫困户的田间。图片来源：湖南文明网
秋天，湖南省道德模范刘启后给留守孩子讲故事。图片来源：湖南文明网
冬天，大东山志愿者协会志愿者在高寒偏远山区开展暖冬行动。图片来源：湖南文明网
湖南文明网 记者 彭团 通讯员 肖鹤洲
人情债“减肥瘦身”，人情味变浓；家庭医生签约，健康服务上门；田间地头“微课堂”，播下致富种子……在湖南省邵阳市隆回县，一件件暖心小事正汇聚起老百姓的获得感和幸福感。
2018年8月，隆回县被列入新时代文明实践中心建设湖南省级试点县，隆回县以群众需求为导向，先行先试，精准发力。经过一年的推进，建立新时代文明实践中心1个、实践所25个、实践站572个，同步推进三级文明实践建设试点工作，农村文明之花遍地开放。
2019年10月，隆回县被纳入全国试点建设范围。在试点工作的推动下，如今的隆回县正焕发出新的生机。
【乐】送戏上门老人夸 “四单”服务践文明
大东山志愿者协会志愿者给六都寨星星敬老院老人们表演节目。图片来源：湖南文明网
“我喜欢看《刘海砍樵》，告诉了刘院长，没想到如愿以偿了！”桃洪镇敬老院，特困老人孙孝怡想看花鼓戏，敬老院汇总孙孝怡和其他老人们的需求后，向隆回县新时代文明实践中心“点单”，中心派出文化志愿者上门“接单”，给老人们带来了《白毛女》《沙家浜》《刘海砍樵》等精彩节目。
类似于这样的送戏活动，常常在隆回县上演。隆回县戏剧家协会、四维文化公益协会、红歌会艺术团、月月红舞蹈队等文化志愿者们，先后走进魏源医院老年康复中心、县农村敬老院等县内养老服务场所开展义演。
上演的节目，都是从隆回春晚等大型演出中遴选出来获奖的作品，再结合老人们“口味”进行改编，深受欢迎。“高分高分！”在雨山铺敬老院，当志愿者要谢代洪老人评单时，谢老竖起两个大拇指。
“我们送戏上门，丰富他们的精神生活，既是履行社会责任，也丰富了自己的退休生活。”红歌会艺术团志愿者胡细娥说。
为延伸基层服务“触角”，隆回县推行点单派单机制，建立群众“点单”、中心（所、站）“派单”、志愿者“买单”、群众“评单”的“四单”工作流程，对群众的需求及时收集，通过新时代文明实践中心平台集中解决，在问题解决中让群众对新时代文明实践产生归属感。
【讲】志愿者解“麻纱” 群众“闹心”变顺心
在农村，吵架闹事、争吵扯皮等“麻纱事”常常让人头疼。为解决这个难题，隆回县法制服务平台结合新时代文明实践，让“两代表一委员”、法律服务工作者、退休干部、退休教师、退伍军人和德高望重的乡贤及熟知法律知识的志愿者当起村级人民调解员。
法律志愿服务者、岩口镇司法所所长刘光亮就成功调解好一起兄弟宅基地纠纷。
李氏兄弟因祖上老宅的分配问题，一直闹得不可开交，为了一块巴掌大的纠纷地，两兄弟都无法新修住宅，一度诉诸“公堂”，兄弟反目。
为了解决好这一“闹心事”，刘光亮把普法“微课堂”开到了李氏兄弟的院子里进行普法宣传，并邀请村支“两委”成员、当地贤达人士共同做两兄弟的思想工作，最后让李氏兄弟重归于好。
“以法律为依据，以事实为准绳，把调解工作做到了当事人心坎上，让当事人心服口服。”在隆回县，新时代文明实践普法“微课堂”进院落，打通了法制宣传志愿服务“最后一公里”，有效化解一件件“麻纱事”，调处率达100%。现在，小纠纷不岀村，大纠纷不岀乡镇，群众“闹心”变“顺心”。
【帮】小小“心愿树” 结出“开心果”
湴塘村知心屋建设两年来，形成了校内教育与校外教育相结合，政府主导与志愿服务相促进的关爱体系。图片来源：湖南文明网
“我希望爸爸妈妈早点回来，我和妹妹想你们了。”司门前镇湴塘村新时代文明实践站，留守儿童小丽（化名）将她的“微心愿”挂在了村里知心屋的心愿树上。未过多久，村里的志愿者认领了“微心愿”，为小丽拨通了妈妈的视频。
湴塘村是湖南省妇联的驻点帮扶村。全村6个村民小组，350户1280人，留守儿童38人，其中建档立卡贫困户留守儿童12人。
省妇联投入资金为湴塘村建设知心屋，“栽”下“心愿树”，立好主题墙，由村支“两委”开展“点亮微心愿”活动。
留守儿童、留守妇女、留守老人提出“微心愿”后，志愿者以走访慰问、结对帮扶、心理辅导等方式帮助“许愿”者“了愿”。
活动开展以来，志愿者们已圆梦“微心愿”191个，开展心理健康普测、心理辅导、快乐童年等活动24次，促进了孩子们健康、快乐、全面成长。
这只是隆回县新时代文明实践中心试点建设聚焦脱贫摘帽、聚焦特殊群体、聚焦群众需求，设计多样化的志愿服务项目的一个缩影。
“我们种了一辈子田，听了这堂课受益匪浅。”六都寨镇东山村，新时代文明实践站将“微课堂”移到了贫困户的田间，进行扶贫政策、禁毒、扫黑除恶和农技宣讲，拓宽贫困户脱贫思路；
“这样的恳谈会接地气，有意义，我还是第一次参加。”羊古坳镇龙家湾村，农家大院民情恳谈会，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，听取群众的意见和呼声，架起干群“连心桥”；
“我爸作为一个老党员，简单操办后事是老人家的遗愿。”南岳庙镇沙子坪居委会，50多年党龄的老党员颜克细去世，颜老四儿一女对父亲后事只进行了简单操办；
……
截至目前，隆回县累计组建志愿者队伍737支，发展志愿者8.4万人，开展文明实践活动4500多场。随着活动的开展，党员干部“一身汗、两腿泥”干事的多了，村民做公益的积极性提高了，贫困群众脱贫的动力增强了，各项文明实践服务正向制度化、规范化、常态化方向发展，实现服务群众“零距离”。
