编者按
建设新时代文明实践中心，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重大举措，是推动乡村全面振兴、满足农民精神文化生活新期待的战略之举。
湖南省全面实施建设新时代文明实践中心试点工作，各试点县有何有益探索？基层有哪些“实”与“新”？湖南文明网、红网推出“文明实践看湖南”系列报道，记者将奔赴15个试点区县，对湖南新时代文明实践试点区县进行全景式扫描。
第九站，我们走进衡阳县。
衡阳县新时代文明实践中心外墙展示。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
衡阳县新时代文明实践中心办公室工作人员在整理“衡阳群众”志愿者报名情况。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
湖南文明网记者 余艺 衡阳报道
两名热心的“衡阳群众”打着灯光主动帮忙检修受损车辆。图片来源：湖南文明网
“你们的车怎么了，需要帮助吗？”当记者结束“文明实践看湖南”系列报道对衡阳县的采访，返回长沙时采访车出现故障抛锚在路上。正当记者焦急万分时，两位下班路过的“衡阳群众”伸出援手，热心帮忙检查车辆最终排除故障。
亲身经历让记者深刻感受到，“衡阳群众”作为“衡阳的主人翁、文明的志愿者、平安的守护人”，在践行新时代文明实践工作的过程中发挥着巨大能量。
衡阳县作为湖南省新时代文明实践中心试点县之一，已在全县乡镇及部分村开展试点工作，为了把工作向纵深推进，响应衡阳市委号召，开展了“衡阳群众”品牌创建工作，整合资源，创新形式，有效调动“衡阳群众”志愿者服务热情，助推文明实践落地生根。
“互联网+”星级考核制 志愿服务遍布乡镇
“五星”志愿者屈琼正在给老人发放手工粽子。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
“谢谢你们啊！我没想到这么快就实现了吃手工粽子的心愿！”5月28日，积善志愿者协会负责人屈琼带领20多名志愿者，走进衡阳县西渡镇盘龙村，村民拉着她的手连声道谢。原来，村民邓盛治等空巢老人曾在心愿墙上留言，希望能吃上一次手工粽子。随后，衡阳县新时代文明实践中心办公室通过“文明实践中心云”APP将老人心愿发布，被积善志愿者协会第一时间认领。
当地村民领到手工粽子后十分开心。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
“这种活动搞得蛮好，粽子送到我们老百姓心里来了”。76岁的张大爷是当地贫困户，平时也一直没有机会能够吃到手工粽子，关于此次活动，他竖起拇指连声点赞。屈琼说：“能看到老人们的笑容，就是我做志愿服务最开心的事情。”
目前，衡阳县已建立以志愿服务时间为主的志愿者“年度星级”考核制度，考核标准按计分认证，星级志愿者认证后，由县文明办统一发放星级志愿者证书和实名制马甲。
衡阳县文明办根据志愿者服务时长授予不同颜色的实名马甲。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
屈琼作为衡阳县唯一的“五星”志愿者，从线上平台注册后已累计志愿服务时长达1911.6小时，今年是她做志愿服务的第21年，“对我来说志愿服务没有结束期，我会一直干到我干不动的那天。”谈起志愿服务，屈琼坚定不移。
据不完全统计，衡阳县目前注册志愿者人数已达63501人，注册志愿者队伍从36支增加到238支，平均每个月举行志愿活动15场。这一群群“红马甲”成为遍布乡镇温暖而靓丽的风景线，用一个个志愿服务项目，汇聚成了爱的暖流。
“互联网+”线上云平台 志愿服务精准到位
衡阳县“文明实践中心云”APP志愿者服务项目页面。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
除了线下“互联网+”星级考核制外，衡阳县还推出线上云平台，并行发力。2016年，创造“蒸阳志愿者”，推出“蒸水志愿者”APP；2019年，创新“蒸阳志愿者”，升级推出“文明实践中心云”APP。衡阳县通过“互联网+”线上云平台，利用大数据优化文明实践工作机制，与群众建立链接，通过全域式寻单、精品式供单、全民式点单、精准式派单、评价式收单”的“五单式服务”，有效使服务群众精准到位。
“太感谢你们了！有这个手环，我娘出去在外就放心多了！”西渡镇清江路的王女士向志愿者激动地说道。王女士所说的手环，是衡阳县微公益志愿者协会开展的一场黄手环发放公益活动，活动现场，为60岁以上患有阿尔茨海默症的患者免费发放黄手环136个、定位贴14个。
“红马甲”的志愿服务，将“衡阳群众”的光和热传递在每一个角落。“无论我穿没穿上这件‘红马甲’，我都要一直发扬‘衡阳群众’精神。”活动中，一位“红马甲”动情地说道。
志愿者为村民带来丰富多彩的文体活动。图片来源：湖南文明网 记者 余艺 摄
据衡阳县文明办副主任李良介绍，衡阳县新时代文明实践中心成立了志愿服务总队，下设专家志愿服务、理论宣讲、教育服务、文体服务、科技与科普服务、法律服务、卫生健康服务、乡贤引领服务等8支专业志愿服务队伍，对百姓群众提供有效帮助，成为践行社会主义核心价值观的重要力量。
“互联网+”体验式助学 志愿服务全民参与
志愿者与小金月一同去到她家里了解情况。图片来源：湖南文明网
“我们见到小金月的时候，她身上还穿着冬天的棉服和棉鞋。”5月31日，距离立夏已经过去了快一个月的时间，在衡阳县金兰镇贺市村戴厂组，“三星”志愿者朱清平与三名志愿者一起来到武金月的家中，一幢低矮破旧的老屋岌岌可危，屋内终年不见阳光，昏暗潮湿。
小金月家中厨房。图片来源：湖南文明网
据朱清平介绍，今年8岁的小金月，家里是当地建档立卡贫困户，父亲病重，志愿者去的当天，父亲因为无钱继续支付医药费，刚从医院回来。“回去之后我会马上整理好资料，将情况上报，号召爱心人士为小金月家庭提供帮助。”朱清平表示，人生在世，总得做点有意义的事，参加公益让他在帮助他人的同时，也使自己收获了一份快乐。
一群有爱心的人正在共同做着一些有意义的事情。近三年来，衡阳县志愿服务社会团体和县直机关志愿服务队共筹集帮扶款800余万元，帮扶5000余人次。在开展志愿服务过程中，探索出了“互联网+”体验式助学等一批优秀志愿服务项目，建立完善了志愿服务组织孵化激励保障机制，形成了“党政带头、全民参与、志愿奉献、社会尊崇”的志愿服务体系。
人人都是“衡阳群众”，个个奉献“举手之劳”。截至目前，衡阳县26个乡镇（园区）、51个试点村完成了文明实践所、村（社区）文明实践站、乡镇（园区）志愿服务队挂牌工作。“衡阳群众”获得百姓的了解、参与、点赞，接下来，将带动更多人加入到志愿服务的队伍中，形成人人争做“衡阳群众”的浓厚氛围。
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