袁谋文党代表工作室工作人员帮助游客确定游览线路。 张家界日报记者 鄢渊 摄

李景军为邓昌忠老人义务理发剃须。 张家界日报记者 鄢渊 摄

　　刚刚过去的“五一”假期，武陵源山水秀丽、景秀人和，景区景点、重要交通路口、游客集散地，几千名志愿者为中外游客提供贴心服务，“红马甲”成为世界自然遗产、世界地质公园武陵源的靓丽底色，以党员义务咨询台为代表的五类党员文明服务平台，成为武陵源展示全国文明风景区形象的窗口。这，只是武陵源区开展新时代文明实践的缩影。 

　　吹响“三千奇峰人最美·文明旅游志愿行”集结号，10支志愿服务队走街串巷，围绕法律服务、文体、文明劝导、社会慈善和“五老”等主题开展志愿服务活动，打通服务群众的“最后一公里”；宣传骨干宣讲惠民政策、文明乡风、家教家风、卫生保健、生态种植养殖、国防教育等主题内容，让文明新风吹拂美丽乡村。 

　　武陵源区被确定代表我市作为全省新时代文明实践中心试点建设以来，打造新时代文明实践中心+乡（村）新时代文明实践所（站）的模式，坚持志愿服务特色，区、乡（街道）、村（社区）全动员，让景美、城美、乡美。近日，市委常委、市委宣传部部长郭天保在调研武陵源区新时代文明实践中心试点建设工作时指出，武陵源区作为省级试点站位高、起步高、热情高、工作实、特色明，为张家界旅游事业发展作出了应有的贡献。 

　　党员“变身”志愿者——文明风景扮靓景区 

　　5月23日上午，吴家峪门票站“袁谋文党代表工作室”，全国五一劳动奖章获得者袁谋文和她的同事们热情地为前来咨询的游客提供帮助，耐心的讲解、灿烂的笑容，温暖着游客的心田。两位境外游客前来咨询，她们早有准备，掏出一本记事簿，“在哪儿买票，门票掉了怎么办……”两位境外游客按照簿中详细的中英文解释很快找到买票地点，并连声道谢。 

　　“有问必答，有难必帮，有诉必果，贴心服务游客，宣传文明旅游，要让中外游客在我们这里找到安全感，向他们展示中国文明风景区的形象。”袁谋文表示。 

　　“五一”期间，“袁谋文党代表工作室”每天接受咨询约500次、帮助游客百余次，介绍游览路线、免费寄存行李、提供热水、提供免费的景区地图、提供医疗物品和救助、帮助寻回失物召领……来自五湖四海游客的锦旗和感谢信就是对他们最好的褒奖。而在武陵源，像这样服务游客的事例不胜枚举。 

　　“一名咨询员、一个药箱、一副担架、一个氧气袋、一个服务包、一份意见表、一本值班日志、一张景区游览图、一张交通时刻表、一台手机加油站”，在核心景区迷魂台、老磨湾、水绕四门、金鞭溪、天子山等景区重要节点，这样设施标配的党员义务咨询台随处可见，在宝峰湖景区还有一艘“高健号”党员示范船……这些，都是武陵源区新时代文明实践中党员干部担当领头雁的缩影。景区党员义务咨询台、党员志愿服务队、党员示范岗、党员责任区、党员先锋号等景区五类窗口，10个精品景区咨询台，正成为精品景区里靓丽的文明风景。 

　　义工“拉起”大队伍——志愿服务情满城镇 

　　5月23日下午，51岁的李景军来到了武陵源区索溪峪街道文丰社区77岁的偏瘫老人邓昌忠家中，开始他除了医生本职外，十年如一日的“第二”职业：义务理发。 

　　“彩姨儿，下次老人要剪头发就叫我哈。”仔细帮邓昌忠理完发、刮完胡子，李景军临出门前的一句话让邓昌忠的妻子史彩香感动，“做一件好事不难，难的是常年累月地坚持，好多老人出个门都是难事，幸得有他照顾”， 史彩香告诉记者，李景军让社区的老人心里有了依靠。 

　　李景军，这位“湖南好人”称号的获得者，是武陵源区二百名义工组织“李景军义工服务队”的领头人。李景军告诉记者，十年间，从一个人到几十人再到现在的二百人，来自各行各业越来越多的爱心人士参与到义务理发、义工助残、义务献血、文明劝导等公益服务中来了，这让他感到欣慰，“爱心献社会，真情暖人心，做公益是一辈子的事，我一直希望能带动更多人来做义工，特别是年轻人，区里新时代文明实践中心建立起来后，我们这个公益机构得到政府大力支持，队伍发展壮大了，好事干得更起劲了!” 

　　目前，武陵源区按照有阵地、有队伍、有项目、有制度“四个有”的标准筑牢新时代文明实践三级阵地，并着力探索建立志愿者注册、管理、培训和激励的长效机制，以袁谋文党代表工作室、李景军义工服务队、阳光公益协会等为代表的优秀社会公益组织，以及10支先锋志愿服务队，成为该区新时代文明实践的先锋堡垒。 

　　新风“吹走”旧风貌——文明实践振兴乡村 

　　来到武陵源区协合乡，走过土家风雨桥“昌华桥”，便来到了杨家坪村。桥头，“遵纪守法、邻里和睦、文明兴村、移风易俗……”村训石卷醒目矗立；村口，“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的乡村振兴标语让记者心头一热。 

　　这是3月31日记者在杨家坪村看到的一幕。当日，湘籍作家纪红建发布新作《家住武陵源》，以杨家坪村为坐标，记录和描绘了这个美丽乡村建设和振兴的图景。 

　　如今，协合乡杨家坪村被评为湖南省美丽乡村示范村、全省首批社会主义核心价值观建设示范点。村里的“美丽先锋模范银行”，以先锋模范币动态存扣，年终集中兑现分红派息，成为武陵源区新时代文明实践村级阵地的一大特色。 

　　“一乡一特色、全区树品牌”，结合新时代文明实践，武陵源区共树立示范村(社区)、新时代文明实践基地各10个：保护民俗文化，鼓励有条件的乡村建设村史馆、民俗文化展览馆，举办杀年猪、过赶年、唱民歌等民俗节会活动；开展移风易俗行动，组织文明村镇、文明家庭创建和“好婆婆、好儿女、好媳妇”“好家风、好家训”评选等活动，抵制赈酒风、赌博风、厚葬薄养和封建迷信活动，培育乡村文明新风；结合脱贫攻坚巩固，区委书记带头开展“走亲戚式”结对帮扶，坚持“摘帽不摘政策，摘帽不摘责任，摘帽不摘帮扶，摘帽不摘监管”，大力宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想和党的扶贫政策。如今，武陵源区结合新时代文明实践，大力实施乡村振兴，正涌现出更多的杨家坪。 

　　有阵地、有队伍、有活动——新时代文明实践打通服务群众的“最后一公里” 

　　武陵源区被确定为全省新时代文明实践中心试点建设以来，打造阵地、建设队伍，丰富活动，以志愿服务为文明实践主要活动方式，打通了新时代文明贴近群众的“最后一公里”。 

　　成立由市人大常委会副主任，武陵源区委书记朱用文担任主任的新时代文明实践中心，各乡（街道）成立新时代文明实践所，各行政村居（社区）设新时代文明实践站。成立新时代文明实践志愿服务总队，由区委副书记、区人民政府区长郑小胡担任总队长，总队下设党员干部、农业科技与科普服务、法律服务、卫生健康服务、文明旅游、教育、文体服务、文明劝导、“五老”和社会慈善等10支志愿服务分队，6个乡(街道)和33个村(社区)相应成立志愿服务机构，构建起“1+10+6+33+N”的新时代文明实践志愿服务队伍体系。目前，该区共有志愿服务队128个、注册志愿者1765人。 

　　2月5日至9日，举行“我们的中国梦——文化进景区”春节系列文化活动；3月5日，开展新时代文明实践暨学雷锋志愿服务一条街活动；4月11日，组织农业科技与科普志愿者为葛根种植企业、种植大户、农民合作社授课；4月26日，举行新时代文明实践“微心愿”圆梦捐赠仪式，为困难家庭、空巢老人、贫困留守儿童和残障人士实现微梦想……2019年以来，实践中心开展了丰富多样的综合性实践活动，吸引社会各界人士广泛参与。 

　　5月23日上午，织机声回荡在张家界乖幺妹土家织锦开发有限公司武陵源区的基地里。这家通过“公司+基地+农户+市场”模式为该区1463名贫困人口累计分红近86万元的爱心企业，不久前参与了“微心愿”圆梦捐赠活动。公司总经理丁世举表示，“武陵源文明实践氛围浓郁，能参与其中，我觉得是一件很正常也很光荣的事，这是新时代下，我们企业所要承担的社会责任。” 

　　“新时代激励群众践行文明新风，志愿服务在景区、社区等地方越来越常见，为武陵源区点赞”，一位长期关注该区新时代文明实践的社会人士如是表示。（来源：武陵源公众信息网作者：鄢渊 李成义 杨贵兰）