长沙银行星城支行设立党建走廊、阅读室等，打造诚信、法治、文明、快乐的职工之家。图片来源：湖南文明网

长沙银行汇融支行在厅堂设立爱心窗口、爱心专座，文明之风随处可见。图片来源：湖南文明网

　　湖南文明网10月24日讯   文明创建路，长行新征程。自长沙市创建全国文明城市以来，长沙银行始终坚持创建为民、创建利民、创建惠民的创建宗旨，以创建促发展、以文明促和谐，争做创建活动的参与者、道德风尚的传播者、文明行为的践行者。长沙银行总行成立创建迎检督导小组，形成长效督导机制，长沙银行下辖各单位积极参与，创建活动亮点频频。

　　优化创建氛围，提升文明素质

　　今年8月，长沙银行星城支行被湖南省金融工会授予了 “模范职工之家”的荣誉称号。长沙银行星城支行把加强道德建设与文明创建相结合，把丰富员工生活与文明创建相结合，把提升市民服务体验与文明创建相结合，打造出了一个诚信、法治、文明、快乐的职工之家。“职工之家”的建设是民主政治建设的重要组成部分。星城支行通过创建“模范职工之家”，设立党建走廊、阅读室、荣誉墙、道德讲堂、惜食食堂、员工建设区、情绪缓冲区等，积极地维护了员工的利益，深层次地推进了文明创建工作，增强了全行员工主人翁精神和工会组织的向心力、凝聚力，形成了全行上下团结和谐、共谋共建的新局面。

　　窗口形象展示，彰显文明细节

　　长沙银行湘江新区支行运用电子显示屏、宣传栏、海报等多种形式，充分利用公共场所如客户等候区，窗口服务区等制作、悬挂、张贴反映社会主义核心价值观、思想道德教育的喷绘图版，播放讲文明树新风公益广告，广泛宣传创建全国文明城市的重要意义、工作目标、任务和措施。长沙银行汇融支行在厅堂设立爱心窗口、爱心专座，设置一米线等候区，让文明之风随处可见。同时，汇融支行在厅堂配备微沙龙服务人员至少两名，将客户分类管理，积极引流，引导市民树立文明观念、倡导排队礼仪，争当文明市民、展示文明形象。利用客户等候时间为客户进行防范电信诈骗、人民币流通规范等金融知识宣讲活动。为便利周边居民出行，配备爱心租借雨伞、爱心租借小推车等便民设备。

长沙银行金霞支行工作人员举手招迎，微笑服务客户。图片来源：湖南文明网

长沙银行汇融支行携手井湾子街道井湘社区、曾家坪社区，开展“小手牵大手·共享长沙蓝”青少年暑期公益活动。图片来源：湖南文明网

长沙银行东城支行携手教育机构组织了一场别开生面的“理财小能手”亲子体验活动。图片来源：湖南文明网

　　服务质效优化，提升文明温度

　　长沙银行金霞支行将行业规范形成日常工作，用实际行动创一流服务。厅堂人员紧抓服务质量，认真做好每一件事，微笑真诚满足客户金融需求，真正将优质文明服务融入到每位客户体验中。所有员工均着装规范，发饰、工号牌佩戴工整，一举一动体现专业素养，彰显文明内涵。举手招迎，是对客户的热情迎接；标准引导，是对客户的耐心服务；及时机动办理，是对客户的个性服务。

　　创新活动载体，弘扬文明之光

　　长沙银行湘江新区支行开展“守规矩、表孝心”公益活动，把社会主义核心价值观融入校园文化、融入社会实践中，向孩子们传导尊老敬老的价值观。长沙银行汇融支行携手井湾子街道井湘社区、曾家坪社区，开展“小手牵大手·共享长沙蓝”青少年暑期公益活动。以“我们都是蓝天小卫士”为切入点，通过科普小课堂和知识抢答的形式，介绍环保事业的重要性，加强青少年的环境保护意识。长沙银行东城支行携手教育机构联合组织了一场别开生面的“理财小能手”亲子体验活动。20余名小朋友在家长的陪同下一同聆听理财技能讲座，学习货币知识，认识钱币，让金融知识从儿童抓起，让金融知识变得更有趣、更好玩。

　　长沙银行始终坚守“正道而行、信泽大众”的工作使命，致力于为服务发展、服务中小、服务居民奉献力量。长沙银行将自觉履行社会责任，倡导文明过节、文明守礼、文明出行、文明交通，让创建工作真正融入日常生活，让员工与市民都感受到文明创建的感召力、影响力和渗透力，实现人人知晓，人人参与，人人文明的目标。（长沙银行供稿）