一到社区，居民们就喜欢拉着游大姐（中）拉家常。图片来源：湖南文明网

提及这些年游大姐的贡献，社区的老人为她点赞。图片来源：湖南文明网

游大姐进市场买菜，居民遇到就会过来抢着付钱，这让游大姐有些“不敢上街”。图片来源：湖南文明网

　　湖南文明网6月23日讯（记者 徐小彬）在长沙城，有一个全省有名的“省级文明社区”——长沙市雨花区高桥街道怡园社区，这里富饶热闹，门店云集。而大家不知道的是，16年前，这个片区还是环境恶劣、人口混杂、秩序混乱的不安定之地。从鱼龙混杂之地到“省级文明社区”三连跳，游端霞功不可没。

　　提起游端霞，名号诸多。她是高桥街道党建群工办主任，是怡园社区党总支第一书记，是“他乡美”俱乐部创始人。而居民们，更认为她是大家的“游大姐”“游妈妈”。

　　“叮铃铃！”，每天，一听到这个铃声，住在怡园社区的居民就知道，十有八九，又是骑着自行车的游大姐来走街串巷了。

　　弃商归乡 为民不做“生意人”

　　黄兴路这条以纪念辛亥革命领袖黄兴而命名的马路，一直是长沙的商业中心。2001年，黄兴路南段启动商业步行街改造工作，在焦急等待工程完工的商户群体中一个消息炸开了锅，“游老板不做生意，去社区当官啦！”他们口中说的“游老板”，正是游端霞。

　　从1984年-2001年，游端霞一直在黄兴路从事个体生意，卖过服装、五金、南食的她，干一行爱一行钻一行，一直以乐于助人、诚实守信著称。为何在这个时候，她会选择离开？生意上的小伙伴百思不得其解。

　　“从小就认为村里的干部特别厉害，可以帮助大家解决很多实际问题，走到哪儿都有人打招呼。”游端霞当时的想法很单纯，就是扎扎实实做点事儿，力所能及的帮助辖区居民解决实际问题。

　　当时的怡园社区，一无阵地，只能租用民房办公；二无资产，需要到处筹资集物；三无档案，没有居民信息和数据资料。当上社区主任后，游端霞白天忙着开展工作，不断总结社区工作特点，业余时间带领工作人员逐门逐户“登门拜访”采集基础信息，天天忙得连饭都顾不上吃。

　　而此时此刻，游端霞的家庭也出现了危机，老公由于不善于经营，门面生意每况愈下，难以为继。“为此，我和老公长谈过一回，从我的成长到思想，最终我说服了他。”游端霞骄傲的说。社区工作在她的带领下逐渐走上了正轨，而家里的门店最终选择了关闭。

　　探索公益 成立“他乡美”俱乐部

　　在游端霞的带领下，社区进入了一个良性发展区间，建立第3年成功创建区级文明社区，第6年创建市级文明社区，第9年创建省级文明社区。社区搬离民房有了标准的办公阵地，齐全的办公设备、团结的团队、和谐的社区关系，用大家的话来说“现在是人熟、事熟、套路足，可以轻松工作啦”。

　　可游端霞发现，高桥街道坐拥中南地区最大的市场群，大量外来务工人员聚集，人口严重倒挂。居民们的谋生手段不多，就业难；没有户口，子女就学难；生活单调，交友难；法律意识淡薄，维权难；种种困难给新市民生活带来了诸多不便，也增加了街道、社区行政成本。

　　“在做好本职工作的同时，我还要建立一个新市民俱乐部！”游端霞说做就做，2007年，依托辖区丰富的人力资源，全省首家专门服务新市民的公益性组织——“他乡美”新市民俱乐部成立。

　　几年来，俱乐部探索出服务新市民的“三部曲”，即传授城市生活技能，帮助解决各类难题，感召反哺奉献社会。“他乡美”俱乐部也早已成为全国文明的服务品牌。

　　在游端霞的精心策划下，俱乐部开展普通话、液化气、电动车等基础生活技能培训，定期举办各类技能培训和招聘会，还整合资源解决群众上学、就医等各类难题，让南腔北调的外来人员融入了城市生活。2009年，“他乡美”俱乐部被联合国教科文组织选为联合国中国青年农民工教育培训项目试点单位。

　　群众爱戴 有时“不敢上街”

　　游端霞刚到社区不久，就迎来了一位“特殊的客人”，52岁拄着双拐的老孙有过累累前科而被剥夺政治权利终生，已经遭到无数社区的拒绝。游端霞用了整整一下午的时间让老孙从三缄其口到卸下防备痛哭。之后，游端霞帮老孙办理户口、申请低保、治好双腿、找到工作，解决了生活必须。

　　“要是没有游书记，我这个家可能当时就散了。”住在怡园社区的老周时常把这句话挂在嘴边。因为一次户外作业不小心触到高压电线，老周四肢瘫痪，成了不能自理的“半截人”。妻子无法承受离家出走，两个孩子面临辍学，作为一名外来的打工者，老周当时万念俱灰。在游端霞的帮助下，老周申请到了20余万的劳动赔偿，妻子也回来了，夫妻俩得到了一份在辖区企业看守大门的工作。现在的老周积极乐观，作为社区义工队的一员，还经常帮助居民解决小困难。

　　像老孙、老周这样的人，还有很多，在游端霞的感召下主动服务社区的人更多。“他乡美”新市民俱乐部里的4000多名义工，都是普通社区群众，大多是受过游书记帮助的人。他们不仅仅是真善美的受惠者，而成了真善美的践行者与传播者。

　　游端霞介绍，跟居民们打交道多了，谁家几口人、谁家有困难，她一清二楚。而长期帮助困弱，游端霞在群众中极受爱戴。无论是在菜场买菜，还是在外面吃饭，居民发现了总会抢着给她买单，这让游端霞有时“不敢上街”，她的丈夫也害怕陪她出门购物、消费。

　　不忘初心 甘当居民的“游大姐”

　　在怡园社区工作至今，游端霞先后荣获湖南省劳动模范、湖南省三八红旗手、湖南省首届市民满意主任、湖南省十一五期间拥军爱民模范、长沙市优秀人民调解员、长沙市优秀党务工作者、长沙市十一五期间助残工作先进个人、长沙市学雷锋标兵、长沙市文明市民标兵等称号。

　　尽管荣誉满载，今年54岁的游端霞仍然每天骑着自行车穿梭于大街小巷，与居民们唠嗑，了解群众的困难。走在社区里，不管是谁见到游端霞都会亲切的喊上一声“游大姐”。

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑。一声声“游大姐”“游妈妈”无不印证着她在群众心目中的分量。16年来想群众之想、急群众之急，游端霞的品格与言行赢得了大家的信任与尊敬，也潜移默化地感染着周围的人，温暖着每一个异乡人的心。