“小妹妹，你叫什么名字？你爸爸妈妈呢？” 去年农历十二月廿六，湘潭县牛头岭汽车站，旅客络绎不绝，车流繁多。正在车站服务的湘潭县志愿者田慧发现了一位神情恍惚的小女孩，女孩看起来六七岁的样子，寒冬的风把女孩的小脸冻得通红。大家便纷纷上前嘘寒问暖，小女孩却什么话也不说，用迷茫且害怕的眼神看着志愿者们。志愿者们问遍周边旅客，大家都表示不认识这个孩子。田慧他们不得不把小女孩送到了附近的派出所。

　　两个小时后，一位提着一堆年货满脸焦急的老奶奶来到了汽车站门口到处寻找小孩，田慧赶忙迎上去与老人交流，才知道这是小女孩的奶奶。原来，小女孩是跟着奶奶一起从塔桥坐车来县城买年货，在人来人往的穿梭中两个人被冲散了。田慧领着老人去派出所。一路上奶奶很激动，双手提满年货也是碎步如飞。见到走散两个多小时的孩子，小女孩的奶奶竟哭了起来，而小女孩呆滞的脸上终于露出开心的笑容，一把扑到奶奶的怀里。事后，田慧又将婆孙两人送到汽车站，送上回家的班车。

　　这是今年春运期间湖南青年志愿者开展“暖冬行动”，助力春运工作的一个缩影。2017年1月13日，团省委联合省文明办，在长沙高铁南站举办了“青春志愿行、温暖回家路”2017湖南省服务春运志愿者招募启动仪式，全面启动全省共青团系统春运志愿服务工作，40天的时间里，各市州团组织分别组织志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务工作，为春运工作的有序开展做了大量有效的工作，温暖了旅客的回家路。

　　彭润英是娄底市红十字蓝天救援队的一名志愿者，从几年前青年服务春运活动启动时的十几个志愿者到2017年“温暖回家路”的186个志愿者，她见证了青年服务春运工作发展的历程，也经历了不一般的努力与辛苦。

　　为了2017“温暖回家路”的顺利进行，她两个月前就开始筹划招募志愿者。而就在2016年10月公务员体检中，体检中心已经多次告知她和家属：通过CT检查，左小脑里面的脑瘤已经有土鸡蛋大小，建议近期手术。“年底还有一个大型公益活动等着我，能不能帮我推迟到年后，过了年我一定过来手术！”面对彭润英的坚持，家人和主治医师只能无奈地摇摇头表示默许。

　　为了活动的圆满，彭润英每天坚持到最后，晚上还要收集各服务站点现场照片，并总结活动中发现的问题和大家典型感人故事。她说：“我是一位共产党员，也是一位红十字志愿者，全心全意为人民服务是我应尽的义务与责任、担当。”

　　这样的例子不在少数。2017年1月，由共青团邵阳市委、广州市委、邵阳驻粤团工委等机构发起的共青团号“冬日暖阳·大爱邵阳”的暖冬行动，把1500余名在粤务工青年及学生，免费送回邵阳过年……据统计，截止到2017年春运结束前一天（2月20日），全省志愿服务单位数952个、志愿者服务岗位数3321个，志愿阵地数246个。各级团组织共组织志愿者上岗58260多人次、服务时间长达619880多个小时。（湖南日报记者 于振宇 通讯员 彭力 王紫伦）