穿梭在湘阴县文星街道各社区间，只见老旧居民区改造升级焕然一新，小区自治管理井井有条，邻里之间和衷共济……近年来，岳阳湘阴县文星街道社区网格员们默默奉献、不求回报，从平凡点滴中积极传播社会正能量、弘扬文明新风，营造出邻里和睦、共建共享、和谐文明、守望相助的社会氛围。
七旬老人助推老旧小区华丽升级
“我这个人的性格啊，要么就不干，一干就要干到底，只要大家对我的工作认可，再苦再累我一样开心快乐！”初见吴昔凤，一股干练之风迎面扑来。今年71岁的他，是湘阴县文星街道栗塘社区第二网格的一位协会会长。
即便年过古稀，在社区工作中，吴昔凤仍然做到事事亲力亲为，样样细致入微。
2022年以来，湘阴县文星街道栗塘社区兴湘市场实施老旧小区改造，为了尽快征求居民同意，在街道和社区的组织下，成立了由吴昔凤领头的“改造理事会”，挨家挨户上门摸排，与小区业主面对面沟通，了解诉求意见，把“民意桌”搬到了居民家。
改造过程中，有部分居民存在己见。为此，吴昔凤主动加入小区的微网格群。“社区网格长都被骂出群聊，你可要有思想准备。”进群前，群主就给他打“预防针”。即便如此，吴昔凤仍然顶着夏日烈阳，一趟又一趟地上下楼，一遍又一遍地解释宣传。面对网格群里难听的言语、半夜的信息轰炸，他也从来不回避，耐心解答，最终成功发动大部分群众签下了同意书。
在吴昔凤和社区志愿者们近两年的奔波中，兴湘市场老旧小区累计实施改造破损道路6条、雨管更换160根、路灯安装、监控安装20台、化粪池清理48个，解决了遗留的各种“疑难杂症”。
热心楼栋长助力小区自治管理
“李总，我家门前过道的灯不亮了，麻烦帮忙处理一下。”李再庚是文星街道东湖社区第三网格9至12栋的楼栋长。三年来，李再庚时刻关注楼栋情况，协调解决业主诉求，成为了业主们心目中“最信赖的人”。
作为居民们的楼栋长，李再庚既是大家的“及时雨”，又是小区实行自治管理的“生力军”。
2023年6月，小区内一老人晚上突发脑出血，情况紧急，李再庚当即背着老人就上了救护车；同年9月，居民杨嗲在家里榨油不慎引发火灾，李再庚第一个抱着灭火器冲上楼，将火情控制住……类似的事件比比皆是，小区业主遇到任何困难李再庚都会第一时间伸出援手。
李再庚所在小区属于半开放式管理，换了好几家物业公司，常年无法形成统一管理，物业费收缴率不到30%，小区内各种老旧问题难以及时处理。
在街道和社区的指导下，小区决定试行自治管理，分片区由楼栋长牵头负责。期间，李再庚认真履行职责，小区耗资较大的问题他提前拟订方案，再挨家挨户上门协商，自行垫付将事情处理完毕，并及时公开账目明细，得到了绝大多数业主的认可。
现如今，片区物业费收缴率达到90%以上，小区进入了治理良性循环的新局面。
退伍老兵三十年如一日守望邻里
今年71岁的李兰田，家住文星街道乌龙社区第三网格搬运社宿舍。退伍后，虽脱下军装，但他始终坚持为民服务。“只要有事情，就找李师傅。”居民们遇到困难时的求助语，成了映射李兰田“守望邻里”的一句顺口溜。
院落邻里只要一提到李兰田，第一反应都是“热心肠”。
搬运社宿舍里面住了30多户人家，受插花地管理和归属问题影响，周边的环境卫生管理难以精细化。无论刮风下雨或是严寒酷暑，三十多年如一日，每天都能看到李兰田早起打扫院落卫生的身影。
2023年3月的一天，屋外下着大雨，居民颜嗲电视丢失信号，李兰田二话不说拿起梯子就往天台爬，摸索了好一会儿，终于将电路修好。事后，颜嗲嗲感激地说道：“我对这个线路一窍不通，多亏有李师傅在。”
李兰田是个闲不住的人，业余爱好就是做做小型机械和水电管路维修，只要居民有修理锄头、磨菜刀、修水管、轮胎打气等方面的需求，李兰田都会力所能及地为他们提供帮助。
才将青春献戎马，又以热血浇花田。李兰田始终保持着退役军人的基本素养，不畏艰难，甘于奉献，成为了院落邻里间“最亲的人”。
据悉，自开展“党建+网格+协会”工作以来，文星街道新时代文明实践所于2023年9月在“文星好邻居”公众号开设《网格好邻居》专栏，每周推送一期人物事迹。截至目前，已推送28期典型人物事迹，点击浏览量超20万次，凝聚了基层社会治理强大合力，深受广大群众赞誉。
近年来，湘阴县努力提高市民文明素养和社会文明程度，积极营造精神文明建设良好氛围。2024年1月，县文明办发布《关于建立湘阴县好人、文明家庭库的通知》，深入挖掘身边好人、文明家庭，充分发挥典型模范的示范引领作用，用好人典型文化激发社会正能量。
截至目前，湘阴县共有中国好人3人，湖南好人10人，市县级道德模范63人，注册志愿服务组织已达400家，实名登记注册志愿者10万余人，评选出湘阴县2023年度优秀志愿者14名、最佳志愿服务组织7个、最佳志愿服务项目5个。 （来源：岳阳市文明办 作者 黎倬） 
