志愿者为游客解答问题。
志愿者向游客宣传文明旅游公约。
清明节期间，许多市民选择走出家门，享受美好春光。记者走访柳叶湖旅游度假区发现，大家在游览期间能够自觉遵守景区秩序、爱护环境卫生，创造文明、和谐、有序的旅游环境。
“我是从外地过来的，能帮我推荐一下常德的景点线路吗？”在游客服务中心，志愿者耐心解答游客关于交通、景点、乘车等各种问题。游客服务中心的志愿者服务项目包括咨询服务、阅览服务、物品提供等等，游客可随时找到志愿者咨询和求助，确保游玩质量。
走进景区，一队年轻人正在彩虹步道上跑步锻炼身体。“排队是最美的风景 有序是动人的文明”“文明旅游 有你有我”……景区内随处可见文明旅游公约和标语；低头看，地面上看不到垃圾，环境干净整洁。
在游船码头入口处，几位游客准备排队进入码头，搭乘游船感受柳叶湖风光。除了零食和饮品，他们手上还拎着空塑料袋。“难得来玩一趟，各种项目都想体验一下。游玩的时候，也要保护水面环境，做文明的践行者。”来自长沙的一名游客说道。
正值假期，很多家长带着孩子到景区游玩。记者看到，游玩期间，大多数家长会提醒孩子不要吵闹，文明游玩。“请遵守文明旅游公约，一起守护景区的美好环境。”志愿者上前给张女士发放宣传单。张女士2岁的宝宝拿过宣传单，来回翻看，一个不留神，宣传单滑落到地上，张女士连忙捡了起来。“作为父母，我们要给孩子以身作则，让她从小学会保护环境。”张女士说。
采访中，记者看到景区内处处干净整洁，游客时时注意文明礼貌。工作人员告诉记者，受文明旅游观念影响，景区的游客们都很自觉，很少发生不文明的现象。（来源：常德日报记者 罗希 通讯员 伍中正 文/图）
