《礼记》有云：“孝子之养也，乐其心，不违其志”，强调的是父母之所爱亦爱之，父母之所敬亦敬之。乐其心、不违其志的前提是要懂得老人、理解老人。懂老才能适老，才能精细化做好服务，给予老人更多人文关怀。

　　然而现实中，不懂老人的情形时有发生。有的根本不愿了解老人，却说老人是脾气很怪的“倔老头”；有的不懂得老年人记忆力、听力减退等生理变化，动辄埋怨自己说的事情老人没记住；有的吐槽老人脾气差，却不愿意剖析老人生气的原因，以及背后不被尊重的情感需求；有的害怕老年人上当受骗，便不教、不让老年人使用智能化设备，却又反过来埋怨老人这也不懂，那也不懂……诸如此类，不胜枚举。

　　懂老，就须懂得老年人想什么、要什么，要懂得老年人的情感需求。要做好老年人的身心健康检查，守护好老年人生理和心理健康。医疗卫生、民政等部门可制定精细化的养老手册，为社会大众科学养老、敬老提供指南。很多老年人，吃得好穿得好，但却经常因生活习惯不同，或是价值观等差异，在家中怄气。社区部门可做好必要的心理干预，帮助老年人解开“疙瘩”。子女还要懂得并尊重老年人的心理和情感需求，不因代际差异、价值偏差等，轻易否定、驳斥老年人的生活习惯和价值取向。

　　懂老，就要做好适老化改造和便老服务，更好地敬老。敬老、便老就体现在城市的各种文明细节中。近年来，一些地方儿童友好型城市建设如火如荼，但老年友好型城市建设却不声不响。比如城市的适老设施、无障碍设施等，要么没有或很少，要么“一次建设，永久失修”。特别是随着智慧城市建设，点菜、购物、乘车、缴费等处处需要扫码，老年人融入现代化生活的数字鸿沟越来越大。懂老，就要主动做好实体和虚拟设施的适老化改造，主动为老年人提供便利，提升老年群体的获得感和幸福感。

　　懂老，要“己所不欲，勿施于人”，更要“己之所欲，也勿施于人”。不盲目将自己的选择强加给老人，更别在关心孩子的时候忽视了家里的“老小孩”。多些理解，多些倾听，更好地尊老、敬老、爱老，才是送给老年人最好的重阳节礼物。（文/饶思锐）