在中南大学湘雅医院的门诊大厅，经常能看到一个穿红色马甲的慈祥老人，她微笑着为患者提供服务，她的名字叫陈秋娥。

　　2015年，陈秋娥成为了湘雅医院的志愿者。无论是炎炎夏日，亦或是寒冬腊月，陈秋娥都会在门诊大厅为患者提供导医、导诊、导检的服务，遇到一些身体情况堪忧、行动不便的患者，陈秋娥还会协助患者领取化验单，解答患者和家属的各种问题。

　　扎根医院门诊大厅服务患者 无微不至

　　陈秋娥是湘雅医院志愿者的一员，还有很多年轻志愿者积极像陈秋娥看齐，主动为患者提供导诊服务，帮助患者和家属节约就诊时间，缓解看病不容易的问题。年轻的志愿者们常说：“陈奶奶是我们学习的榜样，看到她，就觉得我们年轻人更应该多做些什么。”

　　目前，陈秋娥是她所在的中南大学湘雅医院之家中最年长的志愿者，但是和一群年轻的志愿者站在一起，活泼爱笑的陈秋娥看上去特别年轻有活力。“和大家一起开展志愿服务，我很快乐，我们的付出有收获，患者得到了帮助，我们就有成就感。”陈秋娥说，会继续在志愿服务岗位上发光发热。

　　2017年，陈秋娥获评全国学雷锋志愿服务最美志愿者以后，她又肩负起更多社会责任来。2018年5月，在长沙的蓝天保卫战行动热烈开展之际，陈秋娥成为了文明宣传员，带头开展环保行动，并倡议市民一起践行环保理念，共同关注和保护长沙蓝天。“我们要为子孙后代创造良好的生活环境。”陈秋娥说。

　　疼爱家人 也不忘志愿服务初心

　　陈秋娥头发花白，但是从事起志愿服务工作，她比年轻人还有干劲。只要医院有需要或者患者有需求，陈秋娥都会很快地响应，从不嫌辛苦。陈秋娥做的事情很小，主要是引导患者快速找到相应的诊疗室，找到对应的医生;陈秋娥做的事很杂，她精准对接每一位患者的需要，自己能做好的事，他就快速处理好，即便遇到处理不好的事情，她也能快速指引患者找到能够说上话、帮上忙的人。

　　陈秋娥把大量的时间用来从事志愿服务，目前已经服务患者超过1000个小时，但是不为人知的是，陈秋娥还有一个生活无法自理的孩子。为了弥补对孩子的亏欠，她下了班都会全力陪在孩子身边，但是只要到了志愿服务的工作时间，她一定会准时出现在岗位上，毅然坚守，不嫌辛苦。

　　“滴水之恩，涌泉相报。”陈秋娥说，十多年前，他的儿子确诊血友病并做了手术，住院治疗期间，她们一家人得到了不少人的热心帮助，医护人员甚至自发捐款帮助她们减少费用。陈秋娥记住了这份恩情，她觉得自己应该回馈这些关心她和儿子的人，所以他参与志愿服务工作，将这份爱和信任传递下去。

　　一系列荣誉纷至沓来：2015年获评中南大学湘雅医院志愿服务“老骥伏枥”奖，2016年获评中南大学湘雅医院“五星志愿者”称号，2017年获评湖南省最美志愿者。2017年，根据陈秋娥真实事迹改拍的微电影《信任再传递》在第十一届医影节中荣获中国医影节“最佳公益题材”“最佳原型人物”等多个奖项。