一个帆布包，一把管子钳，湘西州保靖县自来水公司管道维修工孟晓华，用19年的青春，将平凡演绎成卓然，将卑微演绎成伟岸。“水厂有个孟黄牛，半夜爆管不用愁。”每当孟晓华穿着工作服，骑着摩托车，在保靖县城里穿街走巷时，人们对他总是报以善意的微笑、热情的招呼，此时，一种难以言喻的市井温情，弥散在酉水之滨，捂暖了迁陵古镇。敦实寡语的孟晓华，其貌不扬瞬间便可淹没在人群中的孟晓华，草根而积极务实的孟晓华，在普遍重视物化利益的今天，释放出阳光能量，演绎着赤纯人生。

　　敬：工作是衣食饭碗，要感恩！

　　孟晓华出生在一个普通市民家庭，从小看到父母的艰辛，体会生活的不易。1998年进入保靖县自来水公司，当上一名管道维修工，虽然工资不高、事情不少，但孟晓华已经觉得十分满足：“这是一份稳定的工作，就像农民的田地一样，是靠得住的衣食饭碗。”孟晓华就是这样看待自己的工作，常怀感恩之心，所以格外敬业。19年来，孟晓华风雨无阻，出工500多次安装和维修供水主管道，并为2100多用户安装维修管道龙头3000多次。工作中从来不怕苦叫累，从来不挑肥拣瘦，哪里水管出问题，他就带着招牌式的憨笑，出现在哪里，从无怨言。

　　2011年12月的一个雪夜，孟晓华接到市民电话，说酉水一桥边有水管坏了，自来水正在哗哗地流进河里。孟晓华立即带了工具材料直奔故障点，一看这条管道关系到河对岸上千户人家的用水，不立即修好的话，这么冷的天，对岸市民想洗个热水澡都不行。桥离水面30米高，故障点在护栏外的河面上空，孟晓华一咬牙翻过护栏，一手小心翼翼地抓栏杆，一手麻利地换管道，一任冰冷的河风吹着雪花直往他身上扑来。路过的行人看到后，马上找来了绳子，绑在身体悬空的孟晓华腰上，一头紧紧地抓在手里，另一人则提着孟晓华的衣领，以防万一。双手解放的孟晓华很快就修好了水管，爬上桥时浑身都冻得僵硬了。

　　第二天，了解了情况的维修队队长彭立一边表扬孟晓华为工作不怕苦，一边批评他不知道危险，他却不以为意，笑呵呵地解释——“当时没想那么多，只想到这是我的工作，我的饭碗！”

　　专：技术是工作基础，要学习！

　　保靖县自来水公司成立于1974年，经过历年建设，主供水管网总长38.5公里，从铸铁管到钢管到PE管，各代各式管道将自来水输送到近2万个家庭。由于建设年代不一、材料不一，管道维护维修需要的技术知识十分庞杂。

　　“我就是个修水管的，既然做了这行事，就要做好，什么管道都要会修！”孟晓华说。为了能熟练维修这些管道，孟晓华找来技术资料，找来工具和实物，一边学习一边动手，学会了各种材料各式配件的维修技能，积累了大量的城市供水管网探漏经验，实现了供水管网探漏上的多项突破，多次出色地完成探漏任务，仅2011―2012年就查出明漏点162处、暗漏点85处。并能举一反三，总结出更好的办法解决实际问题，降低了管网损耗，为公司挽回了损失，创造了良好的社会效益和经济效益，被誊为“城市供水管网上的高明医生”。

　　2007年秋，保靖入城口酉水南路道路施工，大雨过后路面坍塌，连带着将跨街自来水管道一起塌陷进一个五米见方的天坑中。孟晓华和同事向远强一起，挖了一个通宵才将故障管道挖出。但问题出来了，原管道是铸铁的，因埋设年代久远，加之要承受车辆常年碾压，很容易折断，如果换其他材料的管子，要不就是耐压性不够，要不就是柔韧性不够，都不理想。经过仔细思考，孟晓华想出了一个好主意，大钢管内套稍小的PE（塑料）管送水过街，既耐压又柔韧，难题迎刃而解。两人于是回公司领了材料过来，又花了一个上午，才将水管接好铺好。果然，这条管道10年来都不曾发生故障。

　　事后，向远强夸孟晓华技术好主意多，孟晓华露出招牌式的憨笑说——

　　“这是我的工作，没有技术就做不好工作！”

　　担：责任是人之本分，要担当！

　　孟晓华对待工作，始终保持着端正的态度，从不推卸责任。他说，负责是做人的本分，做男人，就要有担当。

　　2013年元月，公司为配合县政府搞好迁陵镇魏竹路沿线市政工程建设，交给维修队更新改造魏竹路沿线供水设施的任务。为了不影响用户饮水，已是维修队副队长的孟晓华，在施工前就对工程进行了规划和布置，他把所有的施工都放在晚上十二点钟后进行，早上六点前完工。在整个施工过程中，他都亲自到场，和队员们一起通宵作业，经过10多个夜晚奋战，共计更换阀门19座、更换供水管道825米，圆满完成了公司交给的任务。

　　2013年除夕之夜，县城王大人坡、大月坡片区不明原因全面停水。正在家中吃年夜饭的孟晓华接到通知后，立即放下饭碗，带领维修队员火速赶到现场。经查发现该片区总阀门损坏，急需更换阀门。阀门井肮脏不堪、臭气熏天，给施工作业带来很大不便。为了不影响抢修施工进度，孟晓华身先士卒，拿起扳手、锤子直接就跳进半米深的阀门井水坑里，同事们看到副队长都上了，再不犹豫，纷纷下水，顶着刺骨的冰冷，一站就是两个多小时。附近的居民有的拿来应急灯，为他们照明；有的端来热茶，让他们暖身；有的烤好了糍粑，给他们充饥。人群中不时传来“这么冷的天，水厂的小伙子霸得蛮！”的赞叹。经过抢修，该片区供水恢复了正常，数百户居民得以过上一个不闹心的快乐年。

　　2013年春天，一个阳光明媚的周末，刚好轮休的孟晓华和向远强，约好了带着老婆孩子一起到酉水岸边踏青烧烤。当两家人路过杨霞体育馆时，向远强偶然发现有一处地面浸水，随口说，孟队长你看那里土是湿的，估计是附近县污水处理厂的管子破了。孟晓华看了后说，这里也有我们的一根管子，过了用户表的，万一是我们的管道漏水，那用户的损失就大了。于是决定让老婆孩子先走，两人到附近人家借了锄头就挖，发现果然是自来水管泄漏，便回公司拿了材料工具，三下五下就修好了。等赶到烧烤地点，一串串香辣的牛肉刚刚烤好，两人乐得吃了个现成。向远强问孟晓华：你怎么就晓得是我们的管子破了？孟晓华憨憨一笑，说——

　　“我也不能确定是我们的管子破了，但这种事，不正好是我们的工作？”

　　爱：爱心是希望之源，要行善！

　　外表刚强的孟晓华，有一颗柔软的心。

　　长年累月值守“供水110”，使得孟晓华有大量的机会接触到各式各样的人群。尤其是居住在老城区的低收入人群，房子老，管网旧，更容易出故障。为了更好地为他们服务，孟晓华把自己的电话号码印在纸上，张贴在公司门外和老城区告示栏里，方便用户打电话求助，说是与“供水110”形成“双保险”。孟晓华出工从来不收“辛苦费”，仅收取材料费。有时候看用户困难，他干脆连材料费都不提，自己贴。

　　“谁没有个尴尬，没有过困难？什么事都讲钱，我良心上过不去。对于那些实在有苦难的用户，我不收他钱，他可能就会觉得这个社会还是好人多，就会觉得有希望。”孟晓华说。

　　经过摸索之后，孟晓华发现了更好的办法——建立“联系户制度”：与最需要关心的17户五保户、孤寡老人和50多户有一定困难的用户保持联系，并定期主动巡查，或询问用水情况，或上门检查维修水管、龙头、水表等，受到了大家的交口赞誉。

　　退休老干部张国兴老人视力不太好，饮食起居全靠老伴照顾，孟晓华担心万一出现供水问题，会给老人的生活带来更大的不便，每过几天，就主动上门询查看，逢到因施工而停水的时候，他就提前上门通知老人并帮助蓄足生活用水，让老人很是感动。

　　家住茅庵山顶的向光富大叔，因为患过脑中风，家庭困难行动不便。孟晓华为老人修过几次水管后，干脆对老人家中的供水设备进行全面排查，该修的修，该换的换，一次性帮老人消除了所有隐患，事后分文不取。公司经理龚明忠了解情况后，不仅在会上表扬了孟晓华主动服务、助人为乐的精神，还批准免去了孟晓华垫付的材料钱。

　　即便是碰到十分刻薄的用户，孟晓华也以一种非常温和的姿态提供尽可能的服务，绝不会和用户争吵。他常常鼓励维修队的年轻人，要有善心，行善举，做善良的人。在日常的维修服务中，他要求队员对每个用水故障报查、报修的来电做到个个有处理，事事有答复。在他的带领下，用户对维修队的投诉率逐年下降，2012年，孟晓华和队员上门服务2200多次，投诉率为零。有年轻队员问他，孟队长，你怎么这么有耐烦心？孟晓华憨笑回答——“这是我的工作，善待用户，就是善待我的工作！”

　　付出总有回报。2012年5月，多年的“先进工作者”孟晓华，被湘西州总工会授予“五一先锋”称号；2013年“五一”前，又被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”——平凡的孟晓华，在平凡的岗位上演绎着赤纯的生命，收获了人生的精彩！