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谭小龙:信筑衡州地 情洒疾困人
  发表时间:2016-12-06   编辑:徐小彬   来源:
 

  谭小龙先生出生在大跃进前期,1974年高中毕业回老家,成为一名生产队员。队上各种农活都做,曾以吃苦耐劳、模范带头,被群众推选为生产队队长。

  切身感受到农村条件的艰苦,家境贫寒的他,立志将来要成就一番大事业。1980年努力自学,考取茶陵县人民医院,成为一名管理人员。

  2000年时,响应国家号召,打破铁饭碗,谭小龙把岗位让给别人,带着梦想下海经商。先做农副产品批发,后来做家具销售。经商之路,没承想一走就是16年。他始终将“诚实守信,服务至上”“与人为善,助人为乐”,作为自已做人做事的座右铭,不断做大事业,终于成就了自己的人生梦想。过去16年的经商与创业历程,无不真实地呈现了谭小龙先生这种诚实的“信”和和这份朴实的“爱”!

  一、宁可东山再起,亦不损人利已。

  2007年,全友面临灭顶之灾,一场洪水使数十万家具毁于一旦,看着被洪水浸泡得面目全非的惨象,谭小龙痛心疾首,呕心沥血数百个日日夜夜,一朝回到了解放前。

  当时一位员工提出,反正耒阳市场假冒伪劣低廉产品遍地都是,我们何不把这些产品稍微修修补补,低价卖出算了。然而谭先生摇摇头说,“不行,我们卖的是全友家私,我们要为自己的声誉负责,要为品牌为消费者负责,为企业未来的发展负责!一时的损人利己,只会害己害人。我们不能图眼前一时之利,而做坑害别人的事!”于是,数十万的家具,稍微好点的,送给了孤寡贫困人,不行的,就就地销毁或当柴火烧掉。

  16年来,谭小龙先生把关全友货源,确保货真价实,非全友家居工厂原装的产品不许进店销售。16年来,每次工商局、质量技术监督局对全友产品质量进行的抽检,全友产品都符合国家标准,也没有发现一起质量诚信问题。

  二、宁可谨小慎微,亦不失信于人。

  2006年5月,耒阳市南阳煤矿一位彭姓客户买了一个600元的玻璃茶几,因本公司的送货车均已安排外出送货,而彭先生家里第二天就要迁居新房,家里就差一个茶几了,店里帮彭先生把茶几送到车站托运,司机见是玻璃物品,都不肯托运,又没有其它途径托运,彭先生很是焦急。谭小龙先生知道后,不计损失亲自到市场上找车并出运费帮彭先生把茶几运到家,为保证货运安全还专门派了一个安装师傅跟车护送到达,顾客甚是感激。

  耒阳市欣海园的一位顾客2008年买的沙发,扶手掉皮,坐垫和框架部分都非常新,顾客很喜欢这套沙发舍不得换,但是这款产品公司已经淘汰了,没有版去重做扶手皮套。了解到情况后,他多次去找各个沙发厂想办法翻版做顾客所要的配套扶手皮套,售后师傅帮顾客换好后,顾客非常满意,连连称赞全友是负责任的企业。

  2010年6月25日耒阳市康鸿花园郭先生在卖场看中了一套价格两万多元的沙发,因当时也不确定摆在家里规格是否合适,想等家里客厅装修基本定位之后再来确认,就口头订了这套沙发。之后另外一个顾客也看中了这套沙发,并说可以马上付清全款提货,而这套沙发是公司绝版款,仓库已无库存,导购员向店长反映了情况,店长当即就与郭先生取得联系,问其是否确定要这套沙发,郭先生说要。店长考虑到康鸿花园郭先生没有付订金,但既然前面有约,就不能失信于人。于是店长要求导购员向另一意向顾客介绍了更适合他家装修风格的沙发。

  这事过后,8月中旬的一个晚上,突降暴雨,百货大楼中亭顶上的水漏到全友家居三楼卖场,漏湿了卖场大片面积,郭先生看好的沙发也被漏湿了。9月初,郭先生来到卖场确定要买那套沙发,而沙发因遭漏雨造成了大片污渍,郭先生非常失望。有瑕疵且顾客衷爱的商品,决不会卖给顾客——这是全友的信条。导购员介绍其它款式他都不喜欢,谭先生得知情况,立即与周围全友专卖店联系,几经周折,最后在娄底店找到了同款沙发,并不计得失马上派车亲自随车去娄底把沙发调回来,满足了顾客的需求。

  像这样的小事,在全友是不胜枚举!

  2015年,全友每个月组织专门的“服务进小区”活动,安排家居顾问和安装技师、售后维修技师一起到定点小区进行家具保养和维修工作。在耒阳紫荆府、火电厂、康鸿花园等几个小区专门安排工作人员摆了义务维修家具的点。在服务过程中,不管是新顾客还是老顾客,不管是不是全友品牌的家具都一视同仁,认真保养。活动深入小区25个,维修家具291件,接受咨询612起,获得了消费者的极大好评。

  三,宁可身心俱悴,亦要诚信结果

  在多年经营实践中,谭小龙先生目睹了不少坑蒙拐骗不守诚信的企业经营行为,对之他痛恨万分,他深深感到诚信对一个企业对整个国家商业生态环境的重要性,为了负起这份本不属于全友的这份责任,他决定身体力行,脚踏实地为社会的诚信体系建设奔波献力。

  2015年,他作为耒阳市的政协委员,自发组织策划了一场关于加快社会信用体系建设的政协会议,邀请参加会议的有政府领导及社会各界企业人士,会议内容得到了领导的嘉许和各界人士的认可。

  2016年,耒阳全友公司率先发起“筑诚信耒阳,创诚信企业”的倡议活动,谭小龙先生亲自带领员工到耒阳体育馆建材市场,吉美家建材市场和各大企业、商业聚集区,挨个行车宣扬诚信经营。活动持续一周,签名企业有212家,签名人员有1506人,此活动受到老百姓的欢迎,大家纷纷赞叹“现在企业失信事太多了,就需要企业诚信!”。

  为了将诚信体系建设融入企业的血脉,谭小龙干脆将诚信纳入了自己下半生的人生目标,他与全国11315绿盾征信总公司签订了代理协议,决定全面建设衡阳和耒阳商务诚信体系第三方数据平台,辅助政府监管市场,以商务诚信推动社会信用体系建设。为此,他将全友托负给家人,自己全心全意扑在这上面。一年多来,年愈六旬的他,放弃天仑之乐不说,还拖着疲惫多病的身驱,到处奔波跋涉。从衡阳赶到耒阳,没两天,又从耒阳跑到衡阳,跑政府,找单位,租场地,招员工,跑企业,忙得团团转,忙得身心憔悴,尽管步履艰难,尽管身边人不理解不支持,他依然初心不改,矢志不愈。2016年9月,在他的持续感召和不懈努力下,衡阳11315绿盾征信终于成功入驻市政大厅,并陆陆续续迎来了一些企业前来咨询和登记。谭小龙相信,在政府的重视和大家的共同努力下,衡州大地诚信之花一定会芳菲遍地!

  四、宁可勤俭节约,也要扶危济贫。

  作为一个资产上千万的老板,可是他从不贪图享受,他从来就是一身非常朴素的打扮,从不穿名牌戴名表,从不打牌赌博,从不出入各种歌厅酒吧,出去了,都是打滴打摩托车,自己也不买车。他对自己如此苛刻节约,可是对员工对那些需要帮助的弱势群体民,却是出手大方,慷慨解囊。到目前为止,他为青海玉树募捐,帮助失业矿工,为残病人送药送钱已累计达到81万元

  2010年4.18青海玉树地区地震,谭先生发起并组织了一场大型赈灾文艺演出与拍卖活动,筹集了一笔12万元善款捐赠给耒阳市红十字会,表达了全友人与灾区人民同呼吸共命运的血浓于水的同胞之情。2012年12月,他带领员工看望了蔡子池敬老院的老人,为他们搞卫生整理内物,赠送了米、油等生活用品。2013年4月他又带领员工看望了耒阳市聋哑儿童关爱中心的儿童,向这些祖国的花朵发放学习用品。2013年12月13日中国慈善日,谭先生特地向家乡的孤儿院捐款,以帮助家乡失去父母的儿童。这三次共计捐资20万元。

  2015年12月份他又为龙塘镇龙塘村十一组瘫痪五保户梁中伟,及新民村五组谢黄生分别送去轮椅与慰问金,并为龙塘镇敬老院38名老人送去过年礼品、大型开水锅,共计3万元慰问物质。现场并为他们表演文艺节目联欢。

  2016年5月15日全国助残日,谭小龙先生为37个残疾同胞们再次捐赠善款37000元。

  2011年6月,一位素不相识的残疾人,与谭先生在同一个饭店吃饭,谭先生看他非常穷困,便帮他买了单。交谈后,才知道是他是龙塘的伍绍信,腿部是在煤矿受的伤,煤矿已关停没事做了,又找不到事,生活困苦。谭先生即安排他到公司守仓库,拿份工资,缓解生活之忧。之后没想到,他休假在家时意外脑溢血身故,谭先生又出于人性关怀给予了5万元资助。

  谭小龙因自身身体健康原因体验了硒的神奇功效后,便一直有个愿望,希望那些有慢性疾病久治不愈的人了解硒,使用硒,从而治愈疾病,解除病痛,拥有健康的身体。为此他还专门成立了“全民补硒工程耒阳工作站”,举办多场硒知识宣传讲座,发放硒知识宣传资料,并让多位患者免费体验补硒效果。

  2011年耒阳电视台播出,耒阳市小水镇李家村村民李佐青,患有肺气肿前列腺炎等多种慢性病,在耒阳、衡阳久治不愈,因家境贫寒,无钱继续医治,向社会大众发出求助。谭先生看到后当即就为李佐青送去钱物,并多次去他家看望送去有机硒,直到李佐青恢复健康度过困境。 家住上架乡下庄村村民陈爱友患有32年的骨髓炎久治不愈,服用谭先生提供的有机硒后彻底痊愈,完全恢复昔日健康,患者甚为感恩。

  谭小龙先生用补硒方法,还让患有白血病的小朋友谭舟祥、湘南监狱黄婷,患有直肠癌的颜姣女士,患有疑难杂症的耒阳市湘运汽车站退休职工伍月娥女士、铁五局罗幼新、金南村谭秀兰、神农路师范旁的吴月英等多人恢复健康。还赞助多名白血病患者补硒至今。平时他还通过各种途径,寻找那些疾患者,希望用他的一片真诚之心让这些患者能够解除病痛。

  到目前为止,谭小龙先生仅通过为病患赠送资金和药品,垫付爱心资金41万元,帮助25人恢复了健康。

  修合无人问,存心有天知,16年来,全友谭小龙无论是个人还是企业品牌,都赢得了广大市民及上级同行高度评价,各种荣誉接踵而来。

  2007年全友家居被评为耒阳市消费者信得过单位,2009年被评为耒阳市保护消费者合法权益先进单位、2011年参与衡阳市2011年度3.15质量安全诚信承诺、2012年被评为衡阳市保护消费者合法权益先进单位,2013年被茶陵县博爱公益联合会授予慈善企业家、被评为衡阳市保护消费者合法权益先进单位,2014年被耒阳市评为道德模范,第二届”身边雷锋.耒阳好人”道德模范,百度网络公布谭小龙为道德模范候选人,百度网络公布谭小龙爱心赠助病患。荣获2014-2015年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位。另还获得全友公司颁发的多项奖项,先后获得全友家居总公司 “2007年、2009年度全友家私钻石经销商”“2009年度湖南省销量冠军奖”“2010年度全友家私水晶奖和优秀经销商奖”“2010年度湖南省销量季军奖”“2011年度全友家私最佳贡献奖和全友家私幸福365金牌服务店奖”,“2012年度全友家私幸福365金牌服务店”,“2014年度最佳形象奖”,“湖南办事处2015年度优秀经销商”,2014-2015年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位,2016年5月又荣获耒阳市助残先进个人称号,2016年度获全友家居银猫奖。

  未来,他将继续用诚信和博爱之光照亮自已的下半人生!

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