冯敏，湖南省湘潭县人，助人为乐好人，默默帮助敬老院孤寡老人无数，帮扶重病患者，出资给残疾人购买康复设备，拾金不昧，主动将钱送至失主家中。

　　工作24年以来，她对待他人如春天般的温暖，善待家人、友爱同事，总是尽己之力帮助身边人，坚持看望并帮助敬老院的老人们洗衣晒被、梳头、打扫、陪聊等，获得孤寡老人的一致好评，在当地成为美谈。

　　2010年冬，冯敏同志面对众人围观，讨论“扶不扶”时，挺身而出，将倒在大街上的生病老人扶起，找寻老人家庭线索，开车将陌生的老人送回家中。

　　2015年夏，下村的过程中，发现一户瘫痪在床的残疾人行动不便，举步维艰。她多方奔走寻找康复设备，最后，通过网上搜寻找到一种适合的气垫床，毫不犹豫的掏钱买下送给这位素不相识的村民。

　　2016年7月，拾到几百元人民币，通过调阅监控，得知是一位80多岁的老奶奶所失，经过多方寻找，打听到老人家的住址，不顾中午炎热将钱送至老人手中，老人家非常感动，特送来“拾金不昧、品德高尚”的锦旗表示感谢。

　　湘潭天易农商银行的委派会计冯敏,她有着南方女性少有的高大个子，身高1米72，体重80公斤，这样的大高个很容易让人记住不忘， 她还是一位有着20年党龄的年轻的刚强战士。冯敏同志1992年参加工作，20多年以来，她没有一句激情豪迈的誓言，只是默默奉献着青春年华；没有一件惊天动地的事迹，只是在三尺柜台上续写着爱心承诺；没有一丝贪图名利的奢望，只是用真情的服务收获着顾客满意的喜悦。多次被湘潭县联社评为“先进个人”、“优秀共产党员”，连续三届当选职工代表。

　　说她是最美农信人，她的容貌不一定最漂亮，但她的美丽是由内而外散发出来。她用爱岗敬业、真诚奉献、勤奋钻研、真心付出诠释了信合人美的真谛。

　　冯敏从小是一个苦孩子，年幼丧母，老实巴交的父亲把她拉扯大，她家还有一个身患残疾的弟弟。自小就是家里的顶梁柱，八岁就开始帮家里干农活，家里事务里里外外一把好手。中专毕业的她参加工作之后，那个时候吃上了“国家粮”，工作之余，她还是保持少年时代爱劳动的本色，农忙时节，照旧帮助家里田间劳动、菜地耕耘。她是家人眼中的好女儿、好儿媳，好妻子、好妈妈，同事眼中的工作狂和好大姐。

　　平凡的工作掩不住冯敏内心亮丽鲜艳的光彩。她在射埠、锦石、排头三个信用社工作过，她在信用社工作的24年以来，无论她在哪个网点工作，她总是和当地同事、农户关系最密切的那个人。和很多扎根于基层的农信人一样，冯敏从一线开始干起，先后担任出纳员、储蓄记账员、对公复核员、信贷员和委派会计等岗位，基层工作经验非常丰富。直到今天，凡她工作过的网点，附近不少村民一提起她没有不竖起大拇指的，纷纷称赞：“她是个热心的好人啦！”。为啥，几十年如一日，冯敏能得到众多人的好评呢？这与她细致耐心的工作作风和乐于助人的好品行分不开。她深知农信社作为服务三农的主体，柜台服务作为对外的窗口，工作态度的好坏，直接关系到农村信用社的声誉。在柜台上，她总是笑脸相迎、热情礼貌、耐心的办理每一笔业务，耐心的解答所有的问题，并力所能及的帮助能够帮到的人。她特别注重“用心服务，真情无限”的服务理念。要求员工们时刻换位思考，想客户之所想，急客户之所急，将客户的满意作为衡量自己服务的标尺。热忱的服务带来良好的回报，不论她在哪里工作，存款总是跟着她跑，客户也跟着她跑，作为信用社的多面手，她无论哪方面的业绩都是佼佼者。即使她现在干的是内务方面的负责人，对于社里临时指派的任务，她照样干得出色。2015年县联社启动改革，面对众多的不良贷款，拉开了清收攻坚战。冯敏充分利用人熟地熟的优势，工作之余，走村串户做工作，成功清收不良贷款30多笔，涉及金额近百万元。

　　冯敏有一股“孺子牛”的精神。她每天全身都有使不完的劲，工作20多年以来，她的出勤总是最多的，每天总是最早一个到社，差不多是最后一个离开。她总是说不累，因为她是一名共产党员，是一名负责人。她的团队要始终保持党的先进性，干任何事情都要有激情。她时常流露心声：因为热爱，所以投入。喜欢看到顾客们理解的微笑；喜欢看到同志们信任的目光。这一切让生活变得生动多彩。

　　如今生活条件好了，冯敏还是保持朴素本色，生活简朴，节俭，舍不得多花一分钱。作为信用社的内当家，勤俭持家，节约办社。但对待他人总是很大方。每次捐款款物，她总是那个带头的和捐款数目最多的人。工作之余，她有时间就往附近的敬老院跑，义务帮那里的老人们洗衣晒被，梳头，打扫等工作，陪他们聊天，每次去总是不忘带上一兜吃的用的分发给他们。那些老人有钱总爱往她手上存，说他们没有儿女，冯敏就是自己的亲闺女！对待同事，她更是春天般的温暖。她原来住在信用社的一楼，同事们都戏说她家是信用社的传达室。她家的房门从来不关，成了信用社家属院子里的大客厅，冰箱里、茶几上经常放满了食品，都是给同事们准备的。尤其是单身的年轻同事，她更是热心，在她家停留、洗漱，给那些住单身宿舍的同事带来了极大的温暖和便利。作为一名年轻的老共产党员，冯敏成功的介绍了不少德才兼备的信用社青年才俊加入到共产党组织。生活上，积极牵线搭桥，让好几对适龄男女青年走进婚姻殿堂，过上幸福的日子。

　　一个下雪的冬天，一位八十多岁的老爷爷披着雪花，怒气冲冲的跑到营业间指责：你们信用社怎么卡我的钱？当班的她满脸笑容主动上前询问，老同志一见冯敏主动答话，便将火气往她身上发。她不但不生气，还怕老人家隔着玻璃听不见，立即走出来，一边热情安慰老人家，为他递上一杯热茶，让他用空调吹吹被雪花打湿的头发，一边了解情况。原来老人家在广东工作的儿子汇了3000元钱给他过年用，已经有两个星期了，还没有到账。现在都通存通兑了，不可能这么久不到账。她赶紧帮助查询，结果还是没有这笔存款。于是，她当即与老人家的儿子电话取得联系，原来，他儿子将款存入了农业银行，而误告他在信用社！冯敏热情的给老人解释了原因，又将老人带到农业银行，老人很快就取得了汇款。

　　像这样文明优质服务的事例在冯敏身上太多太多，只是她20余年金融文明服务的平常事，和她同过事的每一位同志都能随口数出好多个出来。一个夏天的清早，信用社前面的马路上躺着一位老奶奶。此时围观着不少群众，在很多人都在质疑“扶不扶”的今天，在冯敏出现之前，只有围观的人，没有一个上去扶的人，冯敏不顾那么多，感觉老奶奶身体虚弱，肯定是病倒的。她的心里只有一个朴实的念头，就是救人要紧！她看到老奶奶捂在手里的袋子，有老人家在医院的出院记录以及证件，迅速将老人家抬上自己的车，并积极联系老人家的亲人，还自掏腰包买了一些营养品，将老人送回了家。

　　2015年夏，在一次下村的过程中，她发现一户瘫痪在床的残疾人行动不便，举步维艰。，这件事情触动了她，她就是看不得别人受苦、难受，比她自己身体上的痛苦更让她揪心。她多方奔走于射埠镇政府民政所、湘潭县残联康复股、县城的大药房，寻找康复设备，都没有找到合适的器材。最后，通过网上搜寻，终于找到一种适合的气垫床，她二话不说，毫不犹豫的掏钱买下价格并不便宜的器材送给这位素不相识的村民，解决了这位残疾人的燃眉之急，对方还来不及道谢，她便匆匆离去，只留下一个坚实的背影。和她一起去搬床的一位同事一直以为这位残疾人是她的亲戚呢！

　　2016年夏天，冯敏如往常一样在单位的营业大厅打扫卫生，在营业大厅的座椅下发现捌佰元人民币，她立即调阅监控，得知是一位80多岁行动不便的的老奶奶在营业大厅休息时所失，经过多方寻找，她打听到老人家的住址，不顾中午炎热将钱送至老人手中，老人家非常感动，特送来“拾金不昧、品德高尚”的锦旗表示感谢。

　　“奉献不言苦，追求无止境。”基层工作二十余年，一路走来，她栉风沐雨，日夜兼程。她一直扎根农村，为农村金融事业贡献了全部的青春，凭的是对乡邻的责任和对工作的热爱。她并没有耀眼的学历和出色的技能，有的是在不惑之年一直秉承的二十年如一日的文明服务、真情和爱心撒满了柜台内外。她失去了很多，但也收获得更多！这就是我们身边乐于助人的好人——最美农信人冯敏！