段立龙，益阳沅江市友谊华侨有限公司法人代表，诚。2005年的一场大火令其损失上百万，几近破产，但仍诚信坚守，最终赢得信誉，企业也重获新生。

　　段立龙，男，中专文化，1970年3月生于沅江市阳罗洲镇，目前担任沅江市友谊华侨有限公司法人代表。自1997年开始经营家用电器，历经15载苦心经营，企业由小到大，由弱到强。2012年当选为沅江市政协委员。

　　以诚立业

　　1985年，段立龙通过招工进入沅江市供销系统上班，由于勤奋好学，工作积极，很快便深得领导的喜欢和信任。企业改制后，他没有气馁，凭借自己聪明的头脑和技术特长，在亲朋好友的支持下，开了一家小家用电器店，特取“友谊”二字为店名。因为文明经商，诚实守信，逐渐赢来许多回头客，生意一天比一天红火。“诚信走遍天下，背信寸步难行”这是段立龙经商的座右铭，也是他做人的原则。2000年，白手起家的段立龙凭借着精准的商业眼光和步步为营的经营信条，在家电行业越做越响亮，“友谊”家电城的新店也在中心商业区隆重开张，段立龙的事业做得红红火火，有声有色。

　　然而，天有不测风云，就在段立龙事业顶峰时期，2005年12月的一个晚上，一场空前大火灾从天而降，无情吞噬了段立龙的“友谊”家电城。在浓烟和水柱夹杂的那个寒冬夜，段立龙的心凉透了，呆呆地看着自己打拼了好些年的心血化为了灰烬。经过统计，那次火灾直接经济损失达百余万元，烧毁烧坏、救火过程中淋坏的电器不计其数，尤其是临近过年了，很多客户下了订单的电器都已经被烧成了一堆废品。

　　那段时间，段立龙好像苍老了10几岁，每天顶着一头脏乱的头发，眼睛里布满着血丝，在大街上奔走。商界的朋友看不下去了，替他出了个主意：那些没有完全被大火烧坏，但被因为救火过程中被水冲湿的电器商品重新包装一下，再卖给消费者。“这样一来，你这一批货至少也值个三四十万，兄弟们再给你想想办法凑一凑，先过了这个坎再说。”段立龙抬起头，看着那批从大火中抢救的商品，疲惫的眼神中闪现出异样的坚定，“我知道这些电器的价值，我也知道这些电器稍微包装下卖出去根本没问题。但是，我更知道这批货存在安全隐患，买了这样的电器在家里，等于就是买了一个定时炸弹啊！”最后，段立龙硬是将这一批货物全部进行了返厂安全检测，没有达到标准的全部进行废品处理，近百万元的电器最终作废品卖了7000多块钱。

　　以信感人

　　受损货物作废品处理还仅仅只是他要面对的第一步，接踵而至的难题是那些已经在“友谊”家电城付了定金的顾客如何处理，段立龙为这事几乎是磨破了嘴皮、跑断了腿，楞是千方百计为大家一一解决了问题。

　　杨阁老乡一个刘姓大龄青年，30好几终于相好了个对象，对方家里的硬性条件是男方家里必须要有一台新彩电。刘大哥拿出好几年的积蓄，东拼西凑终于交齐了货款，只等新彩电送上门。突然听人纷纷议论“城里那家‘友谊’家电好像着大火了啊？”“是啊，听说烧得什么东西都没了，老板亏了百多万，还欠了好几百台电器，都卷铺盖跑人了。”刘大哥听到这里突然惊呆了，“友谊”不正是自己订购家电的那一家吗？货款都已经付了，说好了明天电视就送上门，现在难道全没了？电视机上不了门，这媳妇可也就上不了门啊！

　　然而令刘大哥没有想到的是，只过了三天，段立龙亲自敲开了刘大哥的门，把一台崭新的大彩电送上了门！段立龙愧疚的握着刘大哥的手，连声道歉，“实在不好意思，店里出了点小事，迟了几天才给您来装电视机，给您造成的不便一定要原谅我这做大哥的啊！”看着崭新的电视机播放着流畅清晰的图像，看着段立龙憔悴的面容，刘大哥感动的说不出话来，“店里烧了上百万的货是小事，我这一台电视机却成了段总亲自上门的大事，这是图的啥啊！”

　　那段时间里，像刘大哥那样已经预定了电器的客户，尤其是那些已支付现金，但还没来得急安装入户的客户，段立龙都一个一个主动联系，承诺十五日内一定把货物送到客户家里。他还特意在烧毁的店门外装贴了公示，告知顾客紧急联系电话。同时，段立龙还义务做起了消防宣传员，号召大家积极防火。

　　事后，朋友们问起段立龙：“那么大一把火，烧掉上百万的电器，是什么动力让你挺过来，东山再起了的？”段立龙望着已经装修一新，重新恢复了生机的“友谊”家电说：“我当时根本就没想过什么东山再起，我只是想着那些定了货，付了定金的顾客还在等着我们的电视机、洗衣机、空调，我不能让他们过个不安稳年，我也不能让我自己失信于顾客,金杯银杯，比不上诚信的口碑啊。”朋友们感慨不已：“好人有好报，善因得善果啊！”

　　以爱感恩

　　正是段立龙“人不信不立，人不诚不行”的人生信条，遵循着诚信经营，以人为本的理念，凭借着良好的信誉，不但还清了贷款，家电超市也越开越大。段立龙以他特有的善良、诚实塑造自己的公司文化和精神。在经营中，他和他的员工始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营过程中讲究诚实守信，体现货真价实；在受理顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，及时给予解决，想顾客之所想，急顾客之所急。通过段立龙坚持不懈的努力，“诚实守信，文明经商”已成为他公司的经营理念，也是顾客对“友谊”家电的真诚评价。为此，段立龙先后被评为“先进个体工商户”“消费者信得过单位”“青年文明号”“重合同守信用企业”。

　　“饮水思源，落叶归根”，段立龙致富后不忘家乡人民、常思回报社会。多年来，段立龙积极参加各种社会公益事业和扶贫济困活动。他和员工先后帮扶贫困学生、慰问孤寡老人和聋哑孩子一百多次，共计捐款十多万元。沅江一中一位品学兼优的贫困学生，在段立龙的资助下终于以优异的成绩考取了湖南师范大学，接到通知单的第一件事就是给段立龙拨通了电话，听着电话那头亲切的叫着“段叔叔”和高中的好消息，段立龙的心里如吃了蜜一般，“这可比赚几万块钱还开心多了！”

　　诚信是一种品德，更是一种力量。多年来，段立龙用自己实实在在的行动，真正阐释了“诚者赢天下，信者行千里”，不但赢得生意场上的胜利、赢得了良好的口碑，更赢得了人生的辉煌，为更多的人树起了诚实守信的榜样。