顾客就是“上帝“，用这一句话来形容到九福祥购物的消费者一点也不过分。宋国清常常对自己的员工说：顾客就是店子的“生命之源”，没有他们的支持和拥护，我们就无以为生。要得到他们的支持和拥护，就必须提供优质商品和良好服务。为此，她要求员工们每天清理一次超市的商品，对于已经过期、变质的商品及时下架。只要有时间，宋国清便会到超市各处走走看看，和消费者交流，了解他们的需求，听取他们的意见。对于消费者投诉，她总是要求员工第一时间跟她汇报，亲自处理，直到让消费者满意为止。2013年七月份，一位消费者在她经营的超市买了一包红糖，回家一看，已过保持期1天，就拿到超市来换。正好碰到宋国清在超市巡查，她立即叫来店长，柜组长，问明事件原由，得知是工作人员清货时的失误，不小心遗留了一包。但她对这事却非常较真，觉得不能放任这类事情发生。为此，她立即组织员工召开现场会。当着所有员工的面，宋国清亲自向顾客赔礼道歉，并依照《食品法》最高赔偿标准，按商品原价的十倍赔偿给消费者，让消费者自己都觉得感动，原以为只是换一包红糖，没想到却能得到法律许可的最高赔偿。随后，她又语重心长地对在场的员工说，你们是九福祥的员工，这里就是你的家，这个家要维护好，员工们就要时时处处把顾客当作“衣食父母”，真心取信于消费者。

　　宋国清不仅以诚信赢得了消费者的支持，更以诚信俘获了进货商的“心”。经营九福祥百货以来，她以“及时结算、不拖不欠”的准则，在广大进货商那里取得良好的信誉。2008年底，由于宋国清准备盘进衡山宜家超市，手上几乎没有可用的流动资金。眼看接近年关，好几家进货商都在等着结账准备回家过年，宋国清急的团团转。但是，宋国清心里十分坚定：既然已经答应年底清帐，就是再困难也要实现诺言。她以自己的房产作抵押，向银行贷了80余万元及时付清了货款。如今，九福祥百货的信誉在衡阳、株洲、长沙等地声名远播，吸引了全国20多家名厂名店来衡山九福祥“抢摊占位”，一些在大中城市热销的商品，在九福祥应有尽有。往往一个电话，所需货物只需几个小时就可以送到九福祥百货。衡阳金果物流有限公司经营“宝洁”日化商品。在其他超市都是现款供货，而对九福祥却实行一月一结算。现在九福祥销售这家公司的商品一个月销售额达到20多万元。

　　宋国清真诚待人不忘本。事业有成后，千方百计回报社会。在她的企业中，安置下岗职工、社会待业青年和退伍军人达300余人，多次为县委、县政府解决就业难题。而九福祥的员工们对她们的宋总也是赞不绝口，因为他们工作稳定、待遇优厚，社会保险缴纳及时齐全，感觉跟着宋总干踏实。宋国清不仅对自己的员工像对待家人一般，对社会总是怀着一颗感恩之心。2008年，我国四川汶川地区发生了百年不遇的地震，在企业急需发展资金的情况下，她还是慷慨解囊，给灾区捐款2万元；2013年雅安地震捐助1.6万元，甘肃泥石流捐助1.8万元，衡山去年遭遇百年不遇的旱情，她捐资1万元给开云镇怀溪村抗旱救灾，今年出资3万元为衡山县贺家乡白竹村修建乡村公路作奉献，先后给自己的家乡小学捐资2万元，用于改善办学条件；她总是本着自已的企业发展了，思想境界拓宽了，为社会所想，为群众所急，每年拿出2万元左右资金，救助6名失学女童重新返回校园，圆了她们的上学梦。每年传统节日，她都会带着员工走访贫困户，固定的人家就有20余户，每户礼品不低于1000元。去年，一个家庭特困生考入大学后，正当为学费无法凑够，入学遇到困难而一筹莫展的关键时刻，宋总得知了此事，当即资助资金5000元整，帮助她度过了难关。

　　在宋国清“诚信经营“理念的引导下，衡山县九福祥超市有限公司赢得了当地老百姓的支持，生意越来越红火，该公司多次被评为衡山县“文明诚信经营企业”；两度被评为“百城万店无假货示范店”。而她个人也获得众多荣誉：2004年被衡山县政府评为“希望工程捐资助学先进个人”；2005年被衡阳市妇联评为“优秀女民营企业经营管理者”；被市委组织部、宣传部评为“衡阳优秀女性”；多次被市县妇联评为“三八红旗手”；2008年荣获“湖南省诚信个体经营户”；2013年当选为衡阳市第三届女企业家商会副会长。

　　有人说，宋国清是女强人。诚然，没有一定的素养，没有一定的修为，是成就不了一番事业的。但事业要做强做大做长久，单靠个人勤奋是不够的，高度的社会责任感、无私的奉献精神、诚信的经营理念才是发展的硬道理。一个优秀的民营企业家，必须要具备以诚实守信为重，以服务优良为本，以品牌意识为源的良好品质，才能真正立于不败之地。在激烈的市场化大潮中，宋国清深刻意识到诚信对企业发展的重要性。她视信誉如生命，把顾客捧作“上帝”；她把责任扛肩上，传递社会正能量。她的品质、她的修为、她的诚信，彰显出巨大的魅力，也必将促使她的事业越飞越高！（本候选人事迹材料由衡阳市文明办提供）