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湖南精神文明建设工作简报第10期
  发表时间:2020-04-09   编辑:刘仁军   来源: 湖南文明网
 

  湖南精神文明建设

  2020年第10期(总第899期)

  湖南省精神文明建设指导委员会办公室 2020年3月31日

  〔夯实基层文明创建〕

  长沙市以机制创新推动文明社区创建

  湘潭市深化基层文明创建活动

  邵阳市“双十最美”评选助创建

  岳阳市推动文明餐桌行动见实效

  郴州市开展“五声”服务活动创文明窗口

  常德市鼎城区开展社区“三联三送三清”活动

   

  〔夯实基层文明创建〕

  长沙市以机制创新推动文明社区创建

  长沙市创新机制,大力推动文明社区创建,不断提升居民群众的参与率、支持率和幸福感。

  一、建设智慧社区,畅通服务群众通道。以“互联网+”为载体,打造智慧社区,提升社区文明创建水平。开福区江湾社区建立“首善通”“掌上世纪城”微信平台,实现志愿者招募、社区帮扶等网上办理。望城区西塘街社区打造融合智慧管理、民生服务、社区治理、群众文化等内容的“幸福1+1”社区服务品牌,开展文明社区创建活动。

  二、深化文明实践,探索基层治理路径。发挥社区文明实践站、基地创建引领作用,整合社会资源,搭建服务平台。雨花区浦沅社区围绕打造“邻里汇”志愿服务品牌,成立“老口子”亲情服务队、“五A”物业志愿服务队等6支志愿服务团队,形成“单位——社会——社区——楼栋”志愿服务网格体系,社区文明创建为社区治理提供了有力支撑。

  三、坚持动态管理,推动创建常态长效。出台《文明社区动态管理操作办法》《文明社区动态管理测评体系》,细化创建目标任务和测评细则,注重文明社区创建的日常指导、常态管理、过程监督,将测评结果作为文明社区推荐、评定、淘汰动态管理的重要依据。将文明社区创建纳入年度绩效考评内容,促进文明创建工作常态、长效。(长沙市文明办)

  湘潭市深化基层文明创建活动

  湘潭市按照活动引领、动态管理、督查落实工作思路,广泛开展文明单位、文明社区等文明创建活动,文明创建基础不断夯实。

  抓创评活动。以服务全国文明城市创建提质为总目标,深入开展文明社区(小区)、文明窗口单位、文明风景旅游区、文明集市、文明餐饮示范店等创评活动,共创建省级先进单位(集体)64个,市级文明机关和市级文明窗口单位42个,全市文明创建氛围更加浓厚。

  抓动态管理。对各级文明单位实行动态管理,将文明单位精神文明建设重点工作任务纳入群众性精神文明创建表彰项目。通过实地考察、问卷调查、资料审核,严格落实年度复查和奖励审批制度,确保文明单位的先进性、典型性和示范性。

  抓督查落实。为更好地发挥先进典型的示范带动作用,市文明办统一制作“文明单位监督牌”,公布了市文明办监督电话,要求各级精神文明建设先进单位在显著位置进行亮牌公示,接受社会的监督。对市民投诉较多的文明窗口、文明机关等单位,核实后纳入到年度复查考核扣分,对市民投诉频繁、整改不力的单位,予以黄牌警告、停牌等处理。(湘潭市文明办)

  邵阳市“双十最美”评选助创建

  邵阳市依托“双十最美”评选活动,营造“先进典型不断涌现、榜样效应全面显现、崇德向善深入人心”社会氛围,助力基层精神文明创建。

  宣传教育扬新风。在全市各类媒体开设社会主义核心价值观主题教育“双十最美”评选活动专栏专题,运用新闻报道、理论专栏、言论评论、互动交流、公益广告等形式广泛宣传发动。在公交站牌、生活广场等场所投放“双十最美”公益广告3000余幅。依托农村小广场、农村书屋、道德讲堂、乡村学校少年宫组织组织“双十最美”宣教活动。

  评议评选树典范。以行业系统为单元,结合行业特点,广泛组织开展“双十最美”典型评选活动。举行“双十最美”典型颁奖晚会,进行隆重表彰。在“五馆一中心”开设“邵阳最美人物馆”,集中展示“双十最美”典型先进事迹,宣传展示公民道德建设丰硕成果,通过榜样的先进事迹引导广大干部群众崇德向善、见贤思齐。

  完善机制助创建。制订《市民文明公约》《社会公德守则》《职业道德守则》等规范性制度,编印《创建文明城市、争当文明市民》教育读本和宣传折页。开展文明执法、文明交通、文明旅游、文明餐桌活动,在全市107个社区举办“社区邻居节”。在社区设立荣辱榜,宣传好人好事,曝光不守公共秩序、失信失范等不文明行为。(邵阳市文明办)

  岳阳市推动文明餐桌行动见实效

  岳阳市在全市餐饮企业持续开展以“节俭惜福、文明用餐”为主题的文明餐桌行动,取得良好社会反响。

  创建规范化。按照“一摆”“二挂”“三放”“四有”要求,在门厅摆放有“文明用餐,节俭惜福”的宣传展架;在大厅及包厢墙柱挂有“惜衣有衣、惜福有福”的宣传挂画;在餐桌上放有文明餐桌行动公约、健康用餐温馨提示、公筷公勺;做到有完善的食品进货台账、有餐具消毒和餐厨废弃物登记、有从业人员健康档案、有安全环保打包盒,持续深入开展“文明餐桌”行动

  活动特色化。制定《岳阳市文明餐饮店标准》《岳阳市文明食堂标准》,2012年起每年开展“岳阳市文明餐饮店”“岳阳市文明食堂”评选,共评选出180家先进单位,省级文明餐饮示范店10家。在各餐饮单位开展系列特色活动,玉泉宾馆开展有奖打包活动,为每一名主动打包的顾客免费赠送一盒鸡蛋;中南工业学校邀请学生代表参与厨房加工各个流程的工作,常态化开展文明餐桌志愿服务活动。

  覆盖拓展化。推动“文明餐桌”行动由大中型餐饮单位向小餐饮单位延伸、由中心城区向周边县市区扩展。结合新冠肺炎疫情防控工作,大力推行“公勺公筷”,向中心城区星级酒店、大型餐饮行业、机关食堂捐赠公筷8万双。据调查统计,目前市民对开展文明餐桌行动知晓度达91.23%,满意率达 83.17%,餐厨废弃物同比下降30%,单桌消费同比减少60元,环保打包盒使用量增加30%以上。(岳阳市文明办)

  郴州市开展“五声”服务活动创文明窗口

  郴州市持续开展以“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”为主题的文明窗口创建活动,助力创建全国文明城市。

  明确目标任务。下发《关于在全市窗口行业开展“五声”文明规范服务主题活动的工作方案》,召开专题会议动员部署。在全市各类服务窗口通过普及“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一颗诚心办事、一声再见相送” “五个一”行动规范文明窗口服务,做到“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”,推动建设“高效、便民、快捷、廉洁”窗口服务环境。   

  创新内容形式。征集展示“最美文明服务理念、最美文明服务笑脸、最美文明服务故事”,增强窗口文明服务意识。通过评选“十佳文明服务窗口”“十佳窗口文明服务标兵”,激励窗口单位文明服务,“市长公开电话办公室”等30个窗口单位获评“五声”十佳文明服务窗口。举办文明礼仪风采大赛,普及文明服务知识和技能,并给予精神和一定物质奖励,提高了各窗口单位的文明服务水平。

  注重效果导向。成立由市级领导带队,市文明办、市创建办、市总工会等部门组成的联合督查组,对市城区部分窗口文明服务情况进行暗访督查,指导活动开展。通过开展“五声”文明服务活动,窗口服务单位职能设置更加科学,办事和审批程序更加规范简化,提升了文明窗口单位办事效率。严格执行首问负责制、限时办结制、同岗替代制等制度,提升了窗口服务水平。(郴州市文明办、郴州市总工会)

  常德市鼎城区开展社区“三联三送三清”活动

  疫情防控期间,常德市鼎城区通过开展社区“三联三送三清”活动,有力培育了社区居民文明健康生活习惯。

  开展联社区联小区联家庭活动,助力安全管控。选派105名区直单位干部,充实到各社区参与疫情防控志愿服务工作。安排56家区直单位联系城区56个小区,协助指导开展疫情宣传、进出人员体温检测。对2329名湖北返乡人员所在家庭开展“一名干部宣讲政策、一名医生监测身体、一名邻居关注动向”关爱活动。

  开展送书送学送工活动,助力快乐学习。为缓解社区居家隔离人员生活困难、学生网课资料打印难、务工人员找岗难的问题,鼎城区共为学生免费打印学习资料2万余份,举办5场“春风行动”网上招聘活动,900余人成功上岗。组织5批次8辆“直通包车”,由警车引导、干部护送、医生陪护,共帮助167名农民工外出返岗复工。

  开展清地面清墙面清水面活动,助力科学防疫。发挥基层组织、爱卫协会和广大群众的作用,通过为社区群众清除楼道卫生死角、沟渠垃圾、墙面牛皮癣,并对垃圾站垃圾桶进行全面消毒,清除病毒滋生土壤。全区共清扫、清运垃圾5000多吨。在农村社区通过开展沟渠清淤、堤岸整修、河道保洁、拦网清除等清水面行动保障春耕生产,全区共清理渠道3589.3公里,山塘3523口。(鼎城区文明办)

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